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Chargé de support client - Stage

Internship
Nantes
Salary: Not specified
No remote work

Lengow
Lengow

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The position

Job description

Lengow, une plateforme e-commerce intelligente et automatisée :

Depuis 2009, Lengow est la plateforme e-commerce indispensable pour l'expansion multi-canal sur le marché européen : places de marché, sites de comparaison de prix, marketing d'affiliation, reciblage publicitaire display, réseaux sociaux, etc.

Chez Lengow, l'équipe Onboarding a été créée pour accompagner les nouveaux marchands dans l'utilisation de notre solution.

Objectif du stage :

L'Onboarding Specialist maîtrise la solution Lengow et est responsable de l'intégration des marchands au quotidien, depuis la récupération du catalogue jusqu'à la mise en ligne.

⌨️ Vos principales tâches seront les suivantes :

Vous soutenez la connexion du catalogue et élaborez, validez et exécutez les réglages et optimisations pour les catalogues.

Vous gérez le correspondance des catégories et des attributs en assurant la conformité avec les prérequis pour le canal souhaité.

Vous analysez les rapports d'erreurs et mettez en œuvre des actions correctives en utilisant des outils techniques internes.

Vous soutenez le client dans la découverte de la plateforme et devenez un expert.

🪜 Processus de recrutement :

Pré-entretien avec Alexandre Talent Acquisition Manager.

Entretien avec Clotilde – notre responsable d'équipe

Lettre d'offre

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🏹 Nous recherchons une personne avec les expériences et compétences suivantes :

  • Formation de niveau Bachelor ou Master en commerce, marketing, technologie ou domaines similaires
  • Excellentes compétences orales et écrites en anglais requises, compétences en relecture et en édition en français également nécessaires

Joining Lengow is also an opportunity to benefit from many advantages :

  • Ticket restaurant 8 euros by day
  • Malakoff Humanis Private insurance & Prevoyance.
  • Hybrid remote policy
  • Flexible hours
  • Bike mileage allowances or 50% of transportation tickets.
  • Remote allowances
  • Professional events (Devoxx, Meetup ...) and regular internal events.

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