La mission principale du conseiller sinistres est d’assurer l’excellence client en répondant aux besoins de l’activité et de la planification.

L’alternant sera incorporé dans une équipe “volante” et sera donc amené à intervenir sur les dossiers d’autres gestionnaires tout en gardant une qualité de traitement optimum.

Il se doit de répondre aux demandes des clients, d’identifier son besoin et de tout faire pour satisfaire sa demande dans le respect des règles et process établis par l’entreprise.

• Prendre en charge les demandes de nos assurés sinistrés et user de qualités relationnelles pour les rassurer et les accompagner dans les démarches.

• Assurer la gestion et le suivi des dossiers matériels simples (Contractuel / 3.1 / 3.2 / T4 / FGAO).

Il doit également déterminer les responsabilités et effectuer la mise en place d’expertises.

Gérer les indemnisations des assurés tout en étant en relation avec les différents partenaires (épavistes,…)

il se doit de suivre les dossiers en maîtrisant et utilisant les différents canaux à sa disposition( téléphone, livechat, mails)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Opportunité d’embauche après l’alternance

• Test & Learn : Chaque idée est entendue! Tous les collaborateurs sont encouragés à développer leurs projets, et exercer leur esprit entrepreneurial

• Opportunités : Les possibilités d’évolution au sein de la boîte et dans les autres filiales sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité

• L’équilibre vie professionnelle / vie personnelle est primordial, il est important pour nous de compter des collaborateurs épanouis. Chacun a accès à 3 jours de télétravail par semaine et à une organisation flexible.

• Engagement sociétal : L’olivier soutient et s’engage auprès d’acteurs et d’associations locales dans ses actions de RSE

• Milieu de travail : Chez nous, ça parle pratiquement toutes les langues ! Vous retrouverez donc un environnement multiculturel riche.

• Vous êtes un(e) futur(e) étudiant(e) a minima d’un niveau Licence / 3ème année de BUT en lien avec le droit des assurances et recherchez une alternance pour une durée de minimum 1 an pour valider votre 3ème année d’étude supérieure

Serait un vrai + dans votre candidature :

• Une première expérience en gestion de sinistres

Qualités requises :

• Méticuleux(se)

• Organisé(e)

• Bon relationnel et orienté(e) service Client