👩👨Nous recherchons une personne dynamique et souriante pour :

● Se déplacer sur le terrain partout en France pour former nos nouveaux clients. 1 ou 2 déploiements par semaine, permis de conduire obligatoire ! Le but est d’animer des ateliers de formation avec des chefs d’équipe et des conducteurs de travaux et de bien comprendre les besoins de chaque agence de travaux publics déployée. Il faut être polyvalent et aimer le terrain : le matin vous expliquez à un chef d’équipe comment utiliser l’application mobile, et le midi vous déjeunez avec le chef d’agence pour discuter de ses enjeux stratégiques. Les déploiements sont aussi l’occasion de faire des tests UX/UI issus des itérations de l’équipe produit et de participer à la priorisation des fonctionnalités.

● Prendre soin de nos clients actuels en organisant des entretiens réguliers avec eux (téléphone ou visio). Vous serez vu comme un vrai “Coach Produit”. Est-ce que l’agence utilise bien notre outil à fond ? Est-ce que certains collaborateurs ne l’utilisent pas trop, et pourquoi ? Vous devez être à l’écoute, et ne pas avoir peur de creuser. C’est dans ces moments que vous récolterez des idées précieuses pour améliorer notre produit !

● Structurer l’avenir de l’équipe Coach Produit. Nous grandissons vite et il y a donc l’opportunité de gagner en responsabilité rapidement. Vous aurez carte blanche pour trouver des façons toujours plus fun pour former nos clients (goodies, jeux de rôles, etc) et suivre leur évolution.

● Préparer la synthèse hebdomadaire avec les statistiques d’usage de chaque équipe. Toutes les semaines, vous présenterez à l’équipe les statistiques d’usage de nos agences travaux partenaires, et devrez expliquer pourquoi certaines équipes utilisent peu l’outil, pour qu’on apporte des solutions. Vous vous occuperez également de renouveler les clients en fin d’abonnement, et vous toucherez des bonus sur la gestion de votre portefeuille clients.

💙 Pourquoi nous ?

● Nous venons de lever 3M€ en tour d’amorçage pour accélérer et tu vas vivre la croissance d’une startup early-stage : nous allons passer de 22 à 50 employés en 1 an ;
● On est une entreprise de produit, donc si on fait bien notre boulot tes clients seront super contents de Kraaft ;) ;
● Tu pourras passer du temps sur le terrain avec les clients et te familiariser avec les enjeux de ces entreprises qui doivent se réinventer suite à la crise du Covid-19 ;
● Tu auras un budget de déplacement : 2 jours par semaine tu voyageras en France pour former nos clients, soit tu as plein de potes partout ou tu aimes bouger seul(e) et c’est le job de tes rêves, soit tu es casanier et Kraaft n’est pas fait pour toi ! ;) ;
● Charlotte notre 1ère CSM est responsable du pôle. Tu seras aussi accompagné(e) de Léa, une top CSM qui adore ses clients et sa Bretagne.
● Tu seras à un moment clé du développement de l’entreprise : nous constituons encore notre “core team” et tu en feras partie ! ;
● Et au coeur de l’écosystème : à Agoranov (Doctolib, Alan, Dataiku, Criteo) dans le 6è arrondissement

📄 Détails pratiques

● Rémunération : 35-55k€ en fonction du profil
● % BSPCE en fonction du profil
● Dates : dès que possible
● Lieu : 2 jours par semaine de déplacement et 1 jour obligatoire de présentiel à Agoranov (Paris), le reste peut être en télé-travail

Notre Coach Produit idéal est :

● Souriant et dynamique pour ne pas endormir 💤 lors des formations
● Pédagogue et force de proposition pour innover sur nos relations client
● Mobile, à raison de 2 jours par semaine partout en France 🚅
● 1 xp en CSM dans une startup est un gros +