Tes missions

• 1/ Volet technique

  • Piloter les chantiers techniques

    • S’assurer de la mise à disposition des données de pilotage des campagnes de collecte sur les plateformes de nos clients

    • Gérer les incidents microDON et ceux en lien avec nos partenaires monétiques (analyse, correction, suivi des tickets, points de suivi internes, etc.)

    • Gérer un ou plusieurs projet(s) (internes et/ou en lien avec les clients)

    • Piloter le reporting mensuel avec notre partenaire monétique, Worldline.

  • Assurer le rôle de point d’entrée entre les CSM et l’équipe comptabilité pour le suivi des reversements des fonds collectés

2/ Volet relation client (Customer Success Manager)

• Organiser et paramétrer des campagnes de collecte de dons avec les interlocuteurs enseignes (planning, relances, paramétrage technique sur notre plateforme dédiée, etc.)

• Booster les KPI de nos clients en déployant une stratégie d’animation adaptée :

  • Suivre l’évolution des collectes de dons  (bilans chiffrés, comparaisons aux collectes passées, etc.)

  • Suivre et enrichir le calendrier d’animation de nos enseignes clientes

  • Explorer/tester des solutions pour booster l’impact des collectes (animation équipes siège/magasins, options de paramétrages de campagnes, etc.)

• Gérer, en binôme avec un CSM, l’organisation de campagnes locales (régions, départements, etc.)  :

  • Coordonner le projet avec l’enseigne partenaire (planning, relances, etc.)

  • Participer à “l’onboarding” des associations bénéficiaires

  • Suivre l’impact des dons post-collecte et formaliser des recommandations

Tu es au bon endroit si…

• Tu souhaites rejoindre microDON car c’est pour toi un moyen de donner du sens à ton travail

• Tu prépares un Master (écoles ou cycles universitaires), et tu es à la recherche d’une alternance

• Tu as une première expérience en gestion de projet et de l’appétence pour les enjeux techniques

• Tu es curieux.se, organisé.e, rigoureux.se et débrouillard.e

• Tu as un esprit de synthèse, de bonnes qualités relationnelles et une capacité à interagir avec une multitude d’interlocuteurs

• Tu es à l’aise avec le traitement de données : excel et ses fonctions avancées de filtres, formules ou tableaux croisés dynamiques ne te font pas peur !

• Le plus : Expérience dans le milieu associatif / entrepreneuriat social

Ce que nous pouvons t’offrir :

🤗 Un cadre bienveillant avec une équipe à l’écoute qui te permettra de progresser

💪 Une expérience au sein d’une entreprise sociale et un métier qui donne du sens au quotidien

🙌 Des responsabilités importantes : ici on fait confiance aux gens et en leurs compétences

📍 Des locaux agréables (salle de sport, babyfoot.) avec des colocs sympas et solidaires : Goodeed, KissKissBankBank, Youmatter & Lendopolis

🧑‍💻 Outre les avantages standards (Navigo, tickets restaurants, forfait téléphone), voici les petits plus chez microDON :

Télétravail 1 à 2 jours par semaine et flex-office

Une équipe Happy Office qui te concocte de chouettes initiatives chaque semaine (massage assis, atelier créatif, apéro du jeudi…)

Localisation Paris 10e (Poissonnière - ligne 7)

Comment postuler ?

Envoie nous ton CV et quelques mots en répondant aux questions suivantes :

• De quel projet aboutissant à une réalisation concrète es-tu le.a plus fier.e ?

• Quelques mots de motivation en précisant : Pourquoi microDON ? Pourquoi cette mission ? Pourquoi toi ?

• Les aspects pratiques : quand es-tu disponible ? Quand peut-on se rencontrer ?

• 1 premier entretien avec notre RRH du groupe KKBB&co

• 1 entretien avec un.e chef.fe de projet technique et un.e Customer Success Manager

• 1 entretien avec la Directrice des Opérations