Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, au sein du Service Clients, vous aurez l'opportunité de vous investir pleinement dans un projet d'entreprise ambitieux :

* Vous assurez la relation avec les clients entreprises par la réception d'appels entrants, le traitement de tickets/mails et par chat.

* Vous renseignez les clients et assurez le support de niveau 1.

* Vous qualifiez et transmettez si besoin les diverses problématiques rencontrées aux interlocuteurs dédiés de niveau 2.

* Vous êtes force de proposition dans l'amélioration des outils et des process.

* Vous préparez un niveau Bac+2 et avez envie de vous spécialiser dans la relation client téléphonique que vous avez déjà eu l'occasion de pratiquer.

* Vous manifestez un fort intérêt pour les nouvelles technologies.

* Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral.

* Vous savez écouter et appréciez travailler en équipe.