En rejoignant Savencia IT & Digital Services en tant que Technicien IT Support de Proximité OUEST, tu seras au cœur de l’assistance technique, en assurant des interventions essentielles auprès des utilisateurs sur divers matériels informatiques. Ton rôle sera crucial pour maintenir la fluidité des opérations au sein de notre entreprise.

🚀 Missions et Responsabilités :

• Tu répondras aux demandes des utilisateurs via notre outil de ticketing, en respectant les délais convenus. 

• Tu prépareras, livreras, et installeras les matériels nécessaires, en assurant leur réparation ou en coordonnant avec les mainteneurs adéquats.

• Tu assureras la maintenance opérationnelle des dispositifs informatiques, tels que PC, smartphones, imprimantes, et terminaux radios, dans les délais convenus.

• Tu réaliseras des gestes de proximité sur les équipements d’infrastructure, incluant serveurs, switch, routeurs, et points d’accès WiFi.

• Tu mettras à jour le parc informatique, en gérant les mouvements et en saisissant les informations dans les outils dédiés.

• Tu installeras et réinstalleras les systèmes d’exploitation et logiciels, en veillant aux mises à jour selon les procédures et règles de sécurité.

• Tu garantiras le fonctionnement optimal du matériel et assureras le support de niveau 2 pour les utilisateurs de la région.

Profil Recherché :
Nous recherchons un candidat avec une formation de type BTS/DUT/BUT en Informatique, et une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire.

• Compétences obligatoires : Bonne connaissance des environnements Windows et Office 365, réseau (TCP/IP), LAN, WiFi, et matériels informatiques.

• Compétences souhaitées : Connaissances sur les environnements de mobilité (Apple iPad et iPhone / Android / Visioconférence) et une approche du monde DIGITAL.

• Anglais professionnel requis.

• Qualités personnelles : Facilité et rapidité d’adaptation, esprit d’équipe, fiabilité, sens de la méthode, anticipation, autonomie, sens de l’initiative et sens du service client.

🌟 Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ?
Rejoindre Savencia IT & Digital Services, c’est intégrer une entreprise dynamique où la culture d’innovation et de collaboration est au cœur de nos valeurs. Tu auras l’opportunité de développer tes compétences professionnelles et personnelles dans un environnement stimulant. Découvre notre page Welcome to the Jungle et regarde les vidéos de nos collaborateurs pour en savoir plus sur notre culture et nos valeurs.

Nous avons hâte de te rencontrer et de t’accueillir au sein de notre équipe !