L’agence de communication INNOCEAN WORLDWIDE recherche une/un Directrice(teur) de clientèle 360° pour travailler sur l’un de ses principaux clients, le constructeur automobile Kia

Au sein de l’équipe conseil et sous l’autorité du Business Director la/le Directeur.trice de clientèle devra animer, coordonner et implémenter les différents programmes de communication 360° du client.

Aussi à l’aise dans les visions stratégiques que dans l’implémentation et le déploiement des dispositifs de communication, le candidat doit avoir une très bonne connaissance des différents canaux d’expression online & offline et de la relation client tant par leurs spécificités que par leurs contraintes de production,

 Ce poste nécessite une vision marketing, de solides connaissances de production publicitaires, de grandes qualités d’organisation et de rigueur.

Missions

·        Conduire et suivre les campagnes en contrôlant les avancées des livrables en cours de développement par les équipes opérationnelles (expression du besoin, cadrage, brief, estimation de budget et négociation commerciale, suivi création, production et post-production, contrôle de la qualité, respect des délais, vérification juridique et livraison)

·        Manager une équipe en direct et coordonner des équipes internes et externes de l’agence qui interviennent sur les plans techniques et créatifs.

·        Préparer les reportings opérationnels et financiers /Garant du budget alloué aux campagnes.

·        Vous êtes garant(e) de l’excellence de nos livrables.

·        Vous veillez au respect des engagements et des délais des missions que vous supervisez.

Garant.e opérationnel privilégié.e du client, vous cultivez une relation de confiance avec lui.

 Cette liste est non exhaustive

De formation Bac +4/5 spécialisée en communication ou marketing, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste de direction de clientèle.

Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à gérer les exigences client et à anticiper les demandes, à manager une équipe pluridisciplinaire d’experts dans leurs domaines d’une dizaine de personnes. L’équipe est appelée à évoluer autant dans ses missions et plusieurs recrutements sont prévus à l’horizon 2024.

Grandes capacités de coordination/collaboration avec les services internes (Création, Planning Stratégique, Media, Programmatique…), vous supervisez la réalisation des projets jusqu’à leur finalisation.

Vous avez une expertise publicitaire quel que soit le canal avec une appétence plus particulière sur le digital et les sujets data, une bonne connaissance des problématiques relationnelles et une bonne capacité d’analyse. Vous intervenez aussi en mode conseil selon ses demandes et activez l’ensemble de nos experts.

Qualités

·        Culture du secteur automobile.

·        Connaissance des organisations en réseau.

·        Vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle, votre pro-activité, vos capacités de management.

·        Vous êtes à l’aise sur les présentations orales en Français comme en Anglais avec une véritable aptitude à rédiger.

·        Votre esprit créatif et votre sensibilité média vous permettront de proposer des solutions adaptées à votre client.

·       Esprit analytique, Passionné.e, rigoureux.se, organisé.e.

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