Customer Success Manager : CDI

Job summary
Permanent contract
Paris
Salary: Not specified
A few days at home
Skills & expertise
Operation monitoring
Design and planning
Performance tracking
Xml

Infinity Advertising
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The position

Job description

// POSTE & MISSIONS

 Tu es attiré(e) par l’univers du digital et de la grande consommation, la programmatique (publicité digitale ciblée) et/ ou le e-commerce t’attire, en plus de ça tu as un petit faible pour la “data”, alors cette offre est faite pour toi !

Notre mission est d’accompagner les marques de la grande distribution et leurs agences, dans la construction et la mise en place de leurs plan médias digitaux grâce à notre inventaire de solutions.

 Rattaché(e) au pôle Customer Success Manager/Produits composé de 6 personnes, voici les missions qui te seront confiées :

Conception et mise en place de campagnes

·       Mettre en place les campagnes E-commerce, Activation data, Promogaming, Promotion Personnalisée et Search Sponsorisé

·       Respecter les deadlines de lancement des campagnes et faire respecter les process par levier

·       Entretenir un contact régulier et une relation privilégiée avec les annonceurs & enseignes

·       Maitriser différents outils de gestion et suivi des campagnes (formations prévues) 

·       Se coordonner et coopérer avec les équipes commerciales, techniques, graphistes, marketing, data

·       Veiller au respect des chartes et règles enseignes (ciblage, charte graphique…)

Suivi des opérations  

  • Veiller à la bonne diffusion des campagnes

·       Mise à jour des tableaux de suivi de campagnes

·       Optimiser/Ajuster les campagnes en accord avec l’équipe commercial 

Suivi de performances  

·       Réaliser les bilans media/ventes de campagnes 

·       Adapter la stratégie des offres et opérations en fonction de ces analyses

Participer à l’évolution du Pôle

·       Etre force de proposition et axes d’amélioration sur les process, organisation, accompagnement clients…

·       Répertorier et communiquer les optimisations à apporter à nos outils


Preferred experience

// PROFIL

·       Idéalement, une 1ère expérience dans la grande distribution et/ou du digital et/ou du média ou de la promotion pour que tu sois déjà familier avec les sujets de notre quotidien

·       Une affinité pour l’écosystème dans lequel tu évolueras, qui te permettra de comprendre rapidement les enjeux de nos clients et leurs attentes

·       Autonome, tu fais aussi preuve d’une forte capacité d’écoute et d’apprentissage qui te permettront d’évoluer vite et de tirer tous les bénéfices de cette expérience

// LES AVANTAGES :

  • Rejoindre une équipe motivée, dans un esprit start-up, dans une structure jeune toutefois solide et reconnue sur le marché grâce à l’appui de 2 grands groupes retail

  • Travailler dans un cadre royal : locaux dans le centre de Paris, proche de toutes commodités et transports…

  • Développer tes compétences en data / digital / brand content / social / analytics et connaissance du secteur des produits de grande consommation

// INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

  • Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible

  • Localisation : 151 rue Saint Denis, Paris, 75002

  • Rémunération : A définir selon expérience

  • Contact : recrutement@infinity-advertising.fr (préciser le poste dans l’objet)


Recruitment process

// PROCESS DE RECRUTEMENT

  • 2 entretiens prévus avec la Responsable Customer Success Manager et le Directeur CSM/Produit

  • Un entretien RH

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