Mission :

• Offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dès le premier contact et incarner le service Hosman.

• Renseigner nos potentiels acheteurs

• Répondre aux interlocuteurs qui nous contactent par téléphone, email ou chat

• Renseigner les acheteurs sur les biens en vente et les aider dans la réservation de visites

• Pitcher Hosman

• Présenter le service Hosman aux propriétaires qui souhaitent passer par Hosman pour vendre leur bien

• Communiquer avec les experts immobiliers pour faciliter la communication

• Informer les autres équipes des problèmes rencontrés, transférer les sujets aux bonnes personnes

 Très bonnes qualités relationnelles : tu sais échanger avec tous types de personnes et instaurer une relation de confiance au téléphone.

 Customer first : tu as une capacité d’écoute, une grande empathie et la satisfaction client est une priorité pour toi.

 Pardon my French : tu maîtrises parfaitement la langue française, à l’écrit comme à l’oral.

 Enthousiasme et énergie : tu es « hard-worker », plein d’enthousiasme et d’énergie. Tu aimes le challenge et l’aventure startup ne te fait pas peur.

 Par la porte ou par la fenêtre : tu as une force de conviction et “non” n’est pas une réponse pour toi.

Profil :

Formation bac+2/3

Une expérience en customer service ou au standard est un plus

Rémunération : 17€/heure

Screening téléphonique avec Lorraine, ta future manager (15 min)

Entretien et mise en situation avec Lorraine, ta future manager et échange avec Mélanie, membre de l’équipe Customer Service