Ton futur job chez HiPay

Tu es à la recherche d’une alternance challengeante dans le digital ?

Nous recherchons un·e alternant·e motivé·e pour renforcer notre équipe Digital Market et garantir la qualité des parcours marchands sur les sites de nos clients.

Tes missions :

• Mener manuellement des tests et contrôles approfondis sur les sites des marchands de la Business Unit Digital Market, en réalisant des achats-tests de bout en bout, en analysant en détail les parcours de paiement pour s’assurer que les services sont correctement rendus aux utilisateurs sur le plan fonctionnel et sur le plan de la satisfaction utilisateur ;

• Contrôler le respect du KYC marchands sur leurs sites (Mentions légales, Conditions Générales de Ventes, habilitations…) ;

• Contrôler les services clients des sites marchands (Chat, mail, téléphone…) pour garantir la satisfaction utilisateur ;

• Contrôler régulièrement les sites web de la Business Unit et assurer un reporting des contrôles effectués et anomalies détectées ;

• Détecter et remonter les anomalies sur les sites marchands à l’équipe concernée, et suivre leur résolution ;

• Mener des contrôles sur les sites marchands ayant des taux de fraudes anormaux ;

• Documenter chaque test réalisé et rédiger des comptes rendus clairs et actionnables ;

• Participer à la rédaction de procédures de tests et contrôles manuels et assurer leur mise à jour.

Pourquoi rejoindre HiPay ?

• Croissance personnelle : Des projets innovants, des challenges et un accompagnement pour te faire évoluer.

• Booster ta carrière : tu vas développer une expertise dans un domaine très riche en constante évolution

• Intégrer un collectif : au-delà de l’expérience professionnelle, c’est une aventure humaine que nous te proposons

🔍 Tu es curieux·se, passionné·e par le web et toujours partant·e pour découvrir comment fonctionne un site derrière l’écran ;

🧠 Tu es précis et rigoureux : tester, creuser, comprendre et documenter ne te font pas peur, au contraire, ça te stimule ;

📈 Tu es organisé·e et a l’esprit analytique : tu apprécies l’analyse des chiffres et performances  des marchands

🤝 Tu es à l’aise en solo comme en équipe, et tu sais communiquer clairement ce que tu observes ;

🌍 Tu as un bon niveau d’anglais

Une 1ère expérience en marketing produit ou en support marchand ou dans la gestion de la relation client ou dans le monde du paiement serait un vrai plus.

Rythme d’alternance souhaité : idéalement, 3/4 jours en entreprise par semaine

Le processus de recrutement

1. Echange avec Jérémy (ton futur tuteur), le manager du pôle Digital Market

2. Entretien RH avec Jessica, Talent Manager

3. Echange un des membres de l’équipe Digitale

4. Dernier échange avec David, Chief Operating Officer

On attend ton CV !

Prêt·e à relever de nouveaux défis dans un environnement FinTech stimulant ? Postule dès maintenant et viens expérimenter l’aventure HiPay !

Nous croyons que chaque parcours est unique, alors n’hésite pas à postuler même si tu  ne coches pas toutes les cases. Ta motivation et ton potentiel nous intéressent autant que tes compétences.