La super équipe sales dirigée par Horia, Team Lead Sales, recherche un(e) alternant(e) pour le poste de Junior customer Success agent/ Chargé.e de la relation client junior (m/f/d).
Vous serez accompagné(e) de l’équipe chargée de la relation clients, sous la responsabilité du Responsable Relation Client.
Voici un aperçu de vos missions ;
- Vous accompagnerez les commerciaux dans la gestion opérationnelle,
- Vous créerez les tickets et les résoudrez,
- Vous communiquerez avec nos clients par différents canaux (chat, téléphone, e-mail, médias sociaux, etc.) et représenterez notre entreprise auprès des clients,
- Vous analyserez les KPIs pour ajuster la stratégie opérationnelle,
- Vous suivrez les stocks de véhicules et gérerez les litiges
Ce que nous offrons :
- Un excellent mélange entre la portée d’une entreprise établie et la prise de décision rapide d’une start-up
- Des opportunités de croissance dans l’une des start-ups à la croissance la plus rapide d’Europe
- Un équipement de pointe pour que rien ne vienne entraver vos ambitions
- Une équipe internationale expérimentée, composée de pros de la start-up qui veulent vraiment changer la façon dont les gens achètent leurs véhicules et se déplacent
- Un bureau moderne comme vous pouvez l’attendre d’une startup
- Une large sélection de boissons (saines et moins saines), de snacks (seulement moins sains) et de fruits.
Alors, qu’en dites-vous?
Vous souhaitez nous aider à façonner le marché de la mobilité de demain? Si c’est le cas, nous avons hâte de vous rencontrer!