Votre rôle au sein de l’équipe

Au sein d’une équipe dynamique, vous serez en charge des missions suivantes :

Relation clients :

• Coordonner la gestion de la relation client BtoC et traiter les réponses aux questions de nos publics/téléspectateurs sur les programmes des chaines du Groupe et toutes les questions liées au Groupe TF1 reçues via le Help Center de TF1+ (Zendesk) et les réseaux sociaux.

Fidélisation/Partenariat :

• Organiser des jeux-concours sur les réseaux sociaux des chaînes du Groupe TF1 en lien avec nos partenaires pour fidéliser les communautés et communiquer sur nos événements, sorties, programmes.
• Créer les contenus : texte, photos, vidéos (Photoshop, Canva)
• Créer, planifier et bilan des campagnes des jeux-concours (Qualifio/Emplifi) et assurer la diffusion sur les réseaux sociaux des chaînes du Groupe TF1 (META, X, TikTok)

Social Media :

• Suivi des opérations spéciales sur le digital avec la régie de TF1 Pub (Brand Content) et les partenariats du Groupe TF1 sur les réseaux sociaux
• Coordonner les campagnes et diffuser les contenus sur les réseaux sociaux

Description du profil :

• Vous préparez une formation de niveau Bac+3/4 en communication en cours de préparation.
• Une première expérience sur un poste similaire est un plus.
• Le poste requiert une grande polyvalence, un vrai sens du client et une aisance rédactionnelle.
• Vous avez un réel intérêt pour les programmes du Groupe TF1
• Vous avez une bonne compréhension des attentes des téléspectateurs
• Vous êtes doté(e) d’une aisance rédactionnelle et votre orthographe est irréprochable
• Vous maitrisez les techniques journalistiques
• Vous respectez les délais et savez faire preuve d’anticipation
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et consciencieux(se)
• Vous faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation, de concentration et d’agilité
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et de création : Photoshop, Canva.

Lieu de travail : Boulogne Billancourt