chef d'équipe Reconditionnement - H/F

Fixed-term / Temporary
Le Bourget
Salary: €2.3K a month
No remote work
Education: High School Diploma
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Ares Services
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Questions and answers about the job

The position

Job description

Sous la responsabilité du responsable d’exploitation, vos principales missions consisteront à :

 

1.       Encadrer la production et former les salariés en insertion sur ce métier

►    S’assurer d’atteindre les objectifs et les délais clients dans la réalisation de la prestation : organiser le planning et le travail de l’équipe, coordonner, animer & suivre la prestation, faire remonter les besoins en effectif et en organisation

►    Gérer le matériel et les outils : bon fonctionnement des outils, entretien, approvisionnement et gestion les stocks, nettoyage, etc., bonne utilisation du logiciel de traçabilité, former les salariés aux savoir-faire de façon adaptée et pédagogue afin de garantir la bonne exécution de la prestation, conformément aux contraintes techniques, aux exigences du client et aux exigences d’Ares

►    Préparer la prestation : analyser/valider le cahier des charges de la prestation, établir les documents de travail à destination des salariés,

►    Contribuer à la capitalisation au sein de l’établissement et d’Ares des bonnes pratiques métiers

►    Reporter vers le responsable d’atelier Ares ou Manutan l’avancement et les difficultés rencontrées

►    Assurer le reporting administratif (émargement, absences, etc.)

 

2.       Assurer la sécurité des personnes et des matériels

►    Assurer le respect des règles de sécurité sur l’activité et les former au maniement des outils

►    Animer les ¼ heures sécurité, participer à la Journée Sécurité

►    Identifier et prévenir les situations à risque pour la sécurité et la santé des salariés

►    Evaluer la capacité des salariés à réaliser certaines tâches par rapport aux risques de sécurité

►    Sensibiliser / rendre autonomes les salariés à la sécurité, les responsabiliser quant aux contrôles et à la remontée des risques et des incidents.

►    Analyser les causes des accidents et presque-accidents

 

3.       Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d’objectifs individuels

►    Manager une équipe de 3 à 4 salariés en insertion placés sous sa responsabilité, dans le cadre de la prestation fournie au client. Assigner les tâches individuelles, en tenant compte des difficultés et objectifs de chaque salarié, accompagner, contrôler et restituer

►    Assurer l’acquisition au poste de travail des compétences professionnelles clés (savoir-être, savoir-faire / méthode de travail). Etre pédagogue & progressif dans la transmission des consignes et des savoirs, s’adapter aux personnes et fournir un feedback régulier favorisant l’apprentissage.

 

4.       Gérer la relation client et assurer la satisfaction client

►    Être à l’écoute du client y compris en dehors des temps dédiés sur ses besoins, ses satisfactions et ses insatisfactions, communiquer opportunément avec le bon niveau d’information

►    Transmettre au Responsable d’Exploitation les informations appropriées relatives à la relation client.

 

5.       Piloter la performance de la prestation

►    Remplir les tableaux de reporting opérationnel

►    Contribuer à la réflexion sur les leviers d’optimisation de la prestation

►    Contribuer à améliorer la productivité / optimiser la prestation

Processus de recrutement

 

►    Un entretien RH

►    Un entretien avec le Responsable d’exploitation

►    Un entretien avec le directeur


Preferred experience

- Expérience dans l’encadrement d’équipe

- Transmission de savoir-faire, vulgarisation de donnée et formation sur terrain,

- Bon relation client de proximité, prestation réalisée sur site client,

- Intérêt pour l’économie circulaire / seconde vie de produits,

-Aptitude pour le bricolage, bonne capacité d’adaptation, force de proposition.

- Expérience dans le secteur de l’ESS serait un plus,

- Connaissances techniques de base en mobilier de bureau, réparation, nettoyage, entretien, manutention serait apprécié.

- Capacité à s’adapter à des publics fragiles, intérêt pour la transmission, patience,

- Aisance sur l’utilisation d’outils bureautiques (Excel, emails…),

- Permis B fortement apprécié.

RÉMUNÉRATION : CDD de 6 mois renouvelable, statut agent de maitrise, rémunération de 2306 euros brut mensuel pour 39 heures hebdomadaires + 6,5 jours de RTT par an + Tickets restaurants de 10.5 € (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle familiale+ jours de congés d’ancienneté.

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