elloha

L'équipe elloha est composée de différents pôles pour accompagner les clients dans l'ensemble de leur digitalisation :

• Les Sales présentent la solution, ses avantages, et mettent en lumière les dernières évolutions. Le service Marketing et graphisme, en collaboration avec l'équipe des ventes, élabore des stratégies et met en place des actions de promotion et de communication.

• Le Support répond aux utilisateurs 7 jours sur 7 et leur permet d'avoir les bonnes ressources au bon moment. 

• Les Techies s'assurent du développement de la solution et de la mise en ligne des évolutions et améliorations. 

• Le Campus propose un service de coaching et de formation à destination des professionnels de l'hébergement et du tourisme, via deux formations portant sur les fondamentaux de la digitalisation et les réseaux sociaux.

L'équipe des welcomers travaille en étroite collaboration avec le marketing. Cette équipe sédentaire gère la création d’opportunités et de l’acquisition de nouveaux clients, par téléphone principalement. Comprendre les problématiques de ses interlocuteurs et savoir y répondre avec le sourire, telle est la vocation de cette équipe au contact direct des professionnels.

La satisfaction client guide l'équipe Support. Cette équipe à forte croissance est composée de personnes aux profils variés, qui prennent plaisir à échanger au quotidien avec les utilisateurs de elloha. Elle est formée à une parfaite maîtrise de l'outil, et s'emploie chaque jour à apporter aux utilisateurs toute l'aide dont ils ont besoin.

L'innovation se trouve au cœur de l'équipe Tech de chez elloha. C'est une équipe créative, en pleine croissance, animée par des passionnés, qu'ils soient ingénieurs, développeurs ou experts UX, et au sein de laquelle chacun peut s'épanouir en progressant techniquement, en étant force de proposition et en profitant de belles perspectives d'évolution.

Le Campus elloha est une équipe de Coachs qui accompagne les professionnels du tourisme dans leur apprentissage des meilleures pratiques du digital.

À travers un premier parcours de formation personnalisé portant sur les essentiels de la stratégie digitale avec des échanges réguliers en visioconférences, l'équipe évolue vers du coaching personnalisé proposé aux utilisateurs d'elloha, en fonction des besoins de chaque prestataire.

En 2023, un deuxième parcours de formation a été proposé, faisant bénéficier aux apprenants-pros de nouvelles pistes de développement concernant les réseaux sociaux, afin que ceux-ci maîtrisent mieux leur image et génèrent d'avantages de réservations, auprès d'audiences étudiées et ciblées sur différents canaux de communication.