Als Customer Success Manager und unter der Verantwortung des Country Managers Deutschland wirst du eine Schlüsselrolle bei der Bindung und Zufriedenheit unserer Kunden spielen.

Was werden deine täglichen Aufgaben sein?

• Als Hauptansprechpartner für Kunden fungieren und für eine transparente Kommunikation und effektive Problemlösung sorgen

• Eng zusammenarbeiten mit internen Teams, um die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen und die kontinuierliche Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten

• Die Leistung der erbrachten Dienstleistungen überwachen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren

• Unsere Kunden betreuen und schulen, um die korrekte Nutzung unserer Logistikplattform zu maximieren

Vorteile

• Work-Life-Balance - Remote-Optionen

• Attraktives Paket aus Fixum und Variablen

• Restauranttickets mit Swile

• Ausgezeichnete Krankenversicherung mit Alan

• Remboursement de 50% des frais de transport (carte Navigo zones 1 - 5)

• Internationales, junges und dynamisches Umfeld

Wir bei DriiveMe sind davon überzeugt, dass Mitarbeiter in einem schnell wachsenden kollaborativen Umfeld arbeiten möchten, um sich zu beweisen, beruflich und persönlich zu wachsen und ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir arbeiten daran, eine Kultur zu schaffen, in der jeder und jede selbstständig und verantwortlich ist, die Initiative ergreifen kann, aber auch lernen, sich entwickeln, sein/ihr Fachwissen einbringen, eigene Projekte durchführen und seine/ihre Wirkung leicht messen kann.

• Es ist egal, welchen Abschluss du hast, wir suchen vor allem einen klugen Kopf :)

• Du bist gut organisiert und kannst dich schnell anpassen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Kundenbeziehungsmanagement

• Du bist ergebnisorientiert und engagierst dich für Kundenzufriedenheit

• Du bist motiviert, dich in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld weiterzuentwickeln

• Frühere Erfahrungen in der Logistik- oder Automobilbranche sind ein Plus