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Equipe Marketing & Communication

L'équipe Marketing est animée par un seul et même but : répondre au mieux aux besoins des utilisateurs. Elle est répartie en 3 pôles principaux :

  • Pôle Marketing digital : sa mission est de nous faire rayonner, via notre site internet, notre blog ou nos réseaux sociaux, et de faire convertir nos leads grâce notamment au SEO
  • Pôle Événementiel & Communication : son rôle est d'augmenter notre notoriété via des leviers comme les événements et les relations presse
  • Pôle Marketing Produit : son rôle est de connaître et de suivre au mieux notre marché et nos utilisateurs afin de proposer des produits qui leur correspondent parfaitement

Equipe Service Patient

Le rôle du service patient est d'accompagner les patients tout au long du parcours digital grâce à différentes missions :

  • Expliquer le service de deuxieme avis aux patients, les rassurer et les orienter dans leur démarche;
  • Aider chaque patient dans le remplissage de sa demande et leur apporter un support technique adapté;
  • Suivre les demandes et s’assurer de la qualité de service.

Interface privilégiée des patients, le service patient doit faire preuve d'un relationnel fort, d'un sens du service client et d'empathie. Le service est porté par des valeurs d'écoute, de patience, de bienveillance et de respect du secret médical.