En chiffres
- 100% de l’équipe impliquée dans le succès du logiciel
- 2% taux de turnover en 2023
- 35 est l'âge moyen de nos collaborateurs
- 8 nouvelles recrues en 2023
Dendreo
Chez Dendreo il y a trois grandes équipes : Produit, Customer Success et Sales & Marketing.
Notre force c’est la très grande communication inter-équipes qui existe au quotidien. Pour que notre solution soit pertinente, et nos clients satisfaits, nous sommes convaincus qu’il faut que les personnes en contact avec les prospects et les utilisateurs soient en lien direct et permanent avec l’équipe produit qui développe le logiciel.
Chez nous, tout le monde participe à la construction de la roadmap (même nos clients), et si un utilisateur a un problème quelconque, le membre de notre équipe customer success en contact avec lui discute directement avec le développeur le mieux positionné pour solutionner sa problématique au plus vite !
Répartition des collaborateurs
- Produit 52%
- Customer Success 24%
- Sales & Marketing 24%
Hadrien a d'abord été banquier d'affaires à Paris et à New-York, spécialisé en levées de fonds et fusions-acquisitions de sociétés technologiques. Entrepreneur dans l'âme et développeur autodidacte, il a toujours adoré se challenger et innover. Dendreo est le fruit de sa 2nde collaboration avec Etienne Depaulis, et est aujourd'hui porté par l'ensemble d'une équipe talentueuse et dynamique. Passionné de nouvelles technologies, Hadrien aime aussi s'adonner à la mixologie et faire goûter ses nouvelles recettes de cocktails !
Equipe Produit
Plusieurs métiers dans cette grande équipe :
Conception et roadmap
- Nos ninjas du projet : ils traitent les remontées terrains, priorisent, écrivent les spécifications et suivent le développement !
- Véritables équilibristes entre les demandes de nos clients (et de nos commerciaux aussi !!) et les limites de la technologie, ils gèrent la roadmap d’une main de maître.
Développement
- Ce sont nos magiciens des temps modernes avec des ordinateurs à la place des baguettes magiques🪄 Ils parlent toute la journée une langue étrangère nommée PHP Laravel qui fait des miracles chaque jour !
- Ils sont capables de résoudre des problèmes complexes en un clin d’œil : de vrais snipers du bug avec les maîtres mots : rapidité et efficacité
Qualité
- Garants de la qualité de la plateforme, ce sont de véritables détectives en quête du bug caché. Ils testent et tordent l’outil de manière tenace et déterminée. Rien ne leur résiste.
Design et expérience utilisateur
- Notre “styliste digital” 🤩 donne aux interfaces un look tendance tout en maintenant leur aspect fonctionnel et leur facilité d’utilisation. Créateur d’expérience utilisateur et spécialiste de l’ergonomie digitale, il est attentif à tous les détails !
Ce qui motive Max c'est d'allier la technique et la conception produit. A l'aise dans les échanges et très structuré, il a toujours su être à l'écoute des utilisateurs et se faire comprendre des développeurs. Il a construit son expérience d'abord en tant que RSI du Groupe AFB puis en tant que CTO et PO de FoxNot. Aujourd'hui chez Dendreo, il analyse et interprète les besoins des nombreux utilisateurs de la plateforme pour construire une application toujours plus riche, robuste et évolutive. Accro à la technologie et aux grands espaces, Max est un fervent partisan du télétravail.
“De par la profondeur fonctionnelle du logiciel, les problématiques abordées chez Dendreo sont toujours riches et challenging : pas de risque de s’ennuyer ! ”
Hélène, Développeuse
Equipe Sales & Marketing
Deux grands pôles naturels dans cette équipe en pleine croissance :
-
Côté Sales, on retrouve une équipe d’experts du logiciel qui sont des maîtres dans l’art de la compréhension des problématiques des prospects, pour évaluer avec eux leurs besoins et essayer d’y répondre au mieux grâce à Dendreo. Qualification des problématiques, analyse de cahier des charges, pilotage du cycle de vente, démonstration de la solution, présentation aux C-Level, veille concurrentielle etc. rythment leurs journées intenses !
-
L’équipe Marketing, quant à elle, se constitue aujourd’hui d'un Content Manager, expert en marketing, growth et copywriting, et d'une Product Marketing Manager, cheffe d'orchestre de la promotion du produit, qui veille à communiquer toutes les nouveautés de Dendreo et démontrer sa valeur à la bonne cible et au bon moment ! L’équipe est également appuyée par des ressources complémentaires transversales ou dédiées au sein de Septeo.
Touche à tout et très actif, Thomas a eu de multiples expériences dans la vente et le déploiement de logiciels, mais aussi en tant que consultant en marketing ou encore formateur dans un CFA. Son périmètre actuel concerne la génération et la qualification de leads, l’analyse avant-vente et la signature de contrats.
Il tisse facilement des liens et écoute pour comprendre avant de proposer des solutions à forte valeur ajoutée.
Thomas est un amoureux du télétravail pour des raisons écologiques, de productivité et de bien-être. Il adore découvrir de nouveaux paysages et rencontrer de nouvelles personnes.
“Ce qui m’a le plus étonnée à mon arrivée, c’est la relation réellement bienveillante que l’équipe et les clients Dendreo entretiennent entre eux. Les retours négatifs ou situations litigieuses sont vraiment rares, et c’est très agréable et motivant !”
Benoît, Content & Community manager
Equipe Customer Success
Une équipe de véritables couteaux suisses aux responsabilités multiples :
- Tels des coachs sportifs, ils aident les clients à atteindre leurs objectifs en leur donnant les outils, les formations et les conseils nécessaires pour réussir. Ils sont à l'écoute, empathiques et capable de comprendre les besoins des clients rapidement.
- Ils mettent à profit leur expertise métier pour répondre aux interrogations les plus pointues avec un seul objectif : qualité de service et satisfaction client 100% !
- Ils sont responsables de la création et du maintien de nombreuses ressources pour assister nos clients : documentation aux petits oignons, vidéos d’auto-formation, parcours e-learning, webinars…
- Ils gardent en permanence un oeil sur l’utilisation de notre solution par les utilisateurs et sont capables d’identifier les zones d’amélioration, les upsells et les gains en efficacité partout.
Après 12 ans d'expérience notamment chez ividence, VeryChic et Wibilong, Pierre-Antoine rejoint Dendreo en 2019 pour gérer la très importante relation avec tous les clients de la société. Il s'assure de la satisfaction client, la priorité #1 de Dendreo, ce qui implique une maitrise parfaite de leur onboarding, leur support, leur fidélisation et leur upsell. Quand il ne se dévoue pas à la cause Dendreo, Pierre-Antoine est un grand adepte de la montagne.
💙 93%
de satisfaction sur l’onboarding
❤️ 97%
de satisfaction au support client
Présentation
Dendreo édite un logiciel de gestion éponyme pour centres de formation : il s’agit d'un ERP complet qui permet de gérer tous les aspects de la vie d’un organisme de formation (gestion administrative, commerciale, financière, documentaire, qualité...).
Premier logiciel SaaS sur ce marché, il couvre aujourd’hui tous les besoins d’un organisme de formation moderne. Il est plébiscité par les professionnels pour sa maturité, sa stabilité, son ergonomie, ses constantes évolutions et son support efficace. La satisfaction client est mise au premier plan de toutes les évolutions et interactions.
Les équipes travaillent main dans la main pour améliorer le logiciel de manière continue via des cycles de développement très courts. L’agilité est de mise pour permettre une innovation constante.
Grâce à un équilibre habile entre profondeur fonctionnelle et facilité d'utilisation, la société a su s'imposer sur le marché des PME mais aussi des grands comptes (Saint-Gobain, Publicis, Malakoff Humanis, MSA Services, Leroy Merlin...).
Dendreo a rejoint en 2024 le groupe Septeo, leader français des logiciels B2B : le fonctionnement reste autonome, l'esprit startup, mais la société dispose des moyens et ressources d'un grand groupe. Bref le meilleur des deux mondes ! ❤️ 🚀
Ce qu'ils recherchent
Dendreo recherche aujourd'hui des talents passionnés, qui cherchent à se surpasser au quotidien et à apporter une vraie valeur ajoutée à ses clients.
L'intégralité de l'équipe a toujours fonctionné 100% en télétravail, donc Dendreo sélectionne des personnes adeptes de ce mode de travail, à l'aise avec l'autonomie, la rigueur et la liberté associées.
Travailler en équipe de manière harmonieuse et bienveillante, être curieux, motivé, organisé et agile sont des éléments indispensables pour travailler dans cette entreprise en pleine croissance.
Bon à savoir
🐸 Dendrobate : c’est le surnom donné aux collaborateurs ! C’est aussi le nom scientifique de notre mascotte
🏡 Tu peux travailler où tu veux en France !
🎉 Des team-meetings légendaires sont organisés trimestriellement pour se retrouver : si tu aimes les lieux splendides, les menus étoilés et des activités au top, alors Dendreo est fait pour toi !
🤪 Chez Dendreo, on parle beaucoup séries, actualités, enfants, bouffe, jeux vidéos, VR, crypto, escalade, chiens... dans une ambiance toujours chaleureuse et avec beaucoup d’humour :)
🤝 Notre volonté est de rester une équipe à taille humaine, soudée, avec une organisation horizontale où chaque personne peut apporter sa pierre à l’édifice à n’importe quel moment et où chacun se sent à l’aise !
🏢 Grâce au groupe Septeo nous disposons de l'accès à des locaux partout en France, de services RH, juridiques, informatiques... toujours prêts à nous aider, et d'une puissance de frappe à la hauteur de nos ambitions !