Stage basé à Paris 16ème

Après une phase d’intégration personnalisée qui vous permet de maîtriser nos outils, notre expertise et notre méthode, vous venez assister l’équipe commerciale.

Missions principales

1. Appui aux activités commerciales

• Mise en forme et traitement des CV des Managers de Transition (« delvilisation »)

• Rédaction et diffusion des Lettres d’Intention (LOI)

• Transmission des mini-CV et demandes de références aux Managers de Transition, à la demande des Directeurs de Mission

• Préparation des propositions commerciales (propales)

• Classement et archivage des LOI signées sur le serveur interne

2. Coordination et support au management

• Gestion des agendas.

• Organisation des rendez-vous entre les Managers de Transition et les BMS/Directeurs de Mission

3. Pilotage qualité et amélioration continue

• Conception et mise en œuvre de nouveaux processus qualité

• Communication interne des procédures mises à jour

• Formation des équipes aux nouveaux processus qualité

• Envoi des documents de transfert de compétences en fin de mission

• Transmission des questionnaires de satisfaction aux clients et managers

• Réalisation d’un audit mensuel incluant :

  • Missions clôturées

  • Missions non remportées

  • Missions démarrées le mois précédent

• Envoi de mails de suivi aux interlocuteurs concernés

• Participation active au comité qualité mensuel pour présentation des résultats

• Co-construction de la présentation qualité mensuelle avec Alexia et Véronique

• Réalisation d’un audit interne annuel en préparation de l’audit de certification

• Suivi et mise à jour du référentiel qualité

• Préparation de l’audit de labellisation Bureau Veritas

4. Communication interne

• Préparation des supports de présentation diffusés en plénière

• Réalisation hebdomadaire de la présentation “Communication EO” post-plénière

5. Vie d’équipe et soutien logistique

• Gestion des paniers repas pour les réunions du COMEX

• Organisation ponctuelle de moments de convivialité (déjeuners, réunions internes…)

6. Interface interservices

• Collaboration étroite avec les différents départements de l’entreprise

• Suivi et consolidation budgétaire en coordination avec l’équipe marketing

• Formation : minimum Bac + 2

• Anglais courant.

• Parfaite maitrise du Pack Office.

• Flexibilité & Disponibilité.

• Rigueur.

• Sens du service & de la relation client.

• Bonne résistance au stress et capacité à gérer et résoudre les problèmes

• Aisance rédactionnelle.

• Nous recherchons une personnalité : excellent relationnel, flexibilité, curiosité et ouverture d’esprit, qualités d’écoute, orientation résultats, volonté, engagement…

Nous vous proposons :

• L’opportunité unique de rejoindre des équipes passionnées, soudées, chaleureuses…

• …au sein d’une structure à taille humaine en croissance, aux valeurs humaines fortes dans un environnement de travail particulièrement enrichissant sur les plans humain et intellectuel.

Contacter : [delphine.phillipe@delvillegroup.com](file:///C:/Users/DPHILL~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_filelist.xml)