Junior Support Engineer Apprenticeship (f/m/d)

Job summary
Internship
Villeneuve-d'Ascq
Salary: Not specified
No remote work
Skills & expertise
Generated content
Continuous improvement
Documentation management
Communication skills
Automation tools
Python
+6
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Decathlon Digital
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Questions and answers about the job

The position

Job description

L’ÉQUIPE USER EXPERIENCE RECHERCHE UN·E JUNIOR SUPPORT N2 EN ALTERNANCE BASÉ·E À LILLE

Decathlon Digital, c’est une communauté de plus de 5000 talents tech répartis en France et à l’international, unie par une même ambition : réinventer l’expérience sportive pour 500 millions d’utilisateurs dans le monde. Notre mission historique – rendre le sport accessible au plus grand nombre – prend aujourd’hui une nouvelle dimension grâce à la puissance de la technologie.

Au cœur de cette dynamique, le domaine Data joue un rôle stratégique. L’équipe User Experience, quant à elle, accompagne les Data Analysts, Data Engineers, Data Scientists et BI Engineers dans la réussite de leurs projets à fort impact. Notre mission : simplifier, fiabiliser et accélérer la mise en œuvre des initiatives data en alignant outils, processus et collaboration humaine.


TA FUTURE CONTRIBUTION

En tant qu’alternant·e Support N2, tu seras pleinement intégré·e à l’équipe User Experience, avec un accompagnement dédié pour te faire monter en compétences sur notre stack data et nos pratiques opérationnelles.

Tu seras amené·e à :

  • Contribuer au support technique de niveau 2, en diagnostiquant et en résolvant les incidents rencontrés par nos utilisateurs internes (Data Analysts, Engineers, Scientists...).

  • Être accompagné·e pour traiter les demandes d’accès aux bases de données et aux buckets S3, tout en veillant à leur conformité avec nos standards de sécurité.

  • Participer à la gestion de l’infrastructure data, notamment à la création et la configuration de nouveaux workspaces et ressources techniques (S3, Datadog...).

  • Être assisté·e dans l’automatisation de tâches récurrentes, afin de gagner en efficacité et fiabiliser les opérations de support.

  • Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et à l’enrichissement de la base de connaissances, pour favoriser la capitalisation et l’autonomie des équipes.

  • Proposer des idées d’amélioration continue, pour renforcer la robustesse, la scalabilité et la sécurité de notre plateforme data.

PERIMETRE TECHNIQUE (à titre informatif)

  • AWS (S3, IAM),
  • Terraform,
  • GitHub,
  • Datadog,
  • Outils de ticketing (Jira),
  • Plateformes data internes,
  • Python/Shell pour les scripts d’automatisation.

CE QUE TU APPORTES

  • En formation Bac+4/5 en école d’ingénieur

  • Une première expérience technique (stage, projet ou alternance) 

  • À l’aise en communication (orale/écrite), organisé·e, rigoureux·se et proactif·ve 

  • Curieux·se de l’univers data et de l’environnement Cloud

  • Envie de contribuer à un projet à fort impact et d’évoluer dans une entreprise #Tech4Good

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Chez Decathlon, nous mettons un point d’honneur à offrir un cadre de travail épanouissant et motivant.

🚀 Un environnement de travail stimulant : entreprise certifiée Great Place to Work et Happy Trainees.
💰 Des avantages attractifs (après 3 mois d’ancienneté) :

  • Primes mensuelles, intéressement, actionnariat
  • Avantages CSE
  • 25% de réduction sur nos produits
  • Prise en charge de ta CVEC
  • Remboursement de 50% du titre de transport & aide à la mobilité urbaine
    🎯 Un accompagnement sur mesure : coaching, formations internes et externes, partage de connaissances.
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