En relation directe avec les différentes marques de sport de Decathlon (Kipsta, Domyos, Quechua, ...), le domaine Sport Products met en place des outils et méthodes qui permettent à chaque responsable utilisateur, chaque pays, chaque équipe, d’identifier, choisir, créer, co-développer les meilleurs produits pour nos sportifs. Decathlon a pour promesse de vendre des produits sportifs irréprochables. Nous développons ainsi des solutions permettant de suivre l’activité, analyser les problèmes et déclencher si besoin des actions coordonnées sur nos plus de 70 pays pour retirer de la vente ou corriger un produit défectueux dans un temps record.
Le programme SPARK
Le programme SPARK vise à transformer nos processus de conception actuels, construits autour d’une solution PLM vieillissante, et contraints par la faible capacité d’évolution de cette solution une solution homemade.
Cette transformation permettra ainsi, au travers du changement de la solution PLM pour une solution leader du marché, de rendre la conception des produits marque passion plus efficiente et plus innovante, quel que soit le métier du concepteur ou l’univers industriel concerné.
Dans le cadre de l’ouverture d’un poste en interne, nous recrutons un-e Application Manager basé-e à Paris ou à Lille.
STACK TECHNIQUE
Une première expérience réussie dans les solutions PLM
Une pratique confirmée de la gestion de projets ou du support à grande échelle
Une bonne maîtrise des outils de ticketing (type Jira, ServiceNow…)
Une forte orientation utilisateur, avec une capacité à comprendre et traduire les besoins métiers
Un esprit pragmatique, capable de proposer des solutions alignées avec la vision de l’éditeur et les enjeux de Decathlon
D’excellentes compétences en communication, à l’aise avec des interlocuteurs variés (équipes métiers, éditeurs, utilisateurs)
Une capacité à assurer un reporting régulier et pertinent sur l’activité support
Une expérience solide en gestion contractuelle, notamment avec des prestataires ou éditeurs