Copromatic

Copromatic est une petite boîte qui se structure.

Nous gravitons aujourd'hui autour de quatre pôles principaux :

• Notre équipe comptable : Copromatic grandit vite et ses clients aussi. Nos syndics gagnent de nombreux dossiers que notre équipe de comptables prend soin d'intégrer sur la plateforme.
• Notre équipe migration : sa responsabilité : assurer la migration des données de nouveaux clients de leur ancien logiciel à chez nous, et surtout les lancer dans un fauteuil.
• Notre équipe support : Sa mission est simple : accompagner nos clients dans la bonne gestion de leurs copropriétés. Par mail, chat, tel, ou whatsapp, notre disponibilité et notre bonne humeur est clé.
• Notre équipe produit : Chefs produits et développeurs s'organisent pour livrer au fil de l'eau de nouvelles fonctionnalités à nos clients.

Nos comptables ont deux missions clés :

• Intégration comptable des copropriétés

Première à accueillir nos clients, l'équipe intégration est en charge d'accompagner nos utilisateurs dans la création de leur copropriété et d'en assurer une reprise comptable conforme aux éléments (de qualité variée) du prédécesseur.

• Sous-traitance comptable

Copromatic assure également pour certains de ses clients une prestation de sous-traitance comptable : le temps d'un congé maternité, ou pour encaisser la croissance, nos clients nous sollicitent et nous opérons alors pour eux la compta courante sur leur portefeuille : compta fournisseur, compta copropriétaire, rappro, etc.

Copromatic a grandi ces dernières années avec une très forte culture client. Les besoins d'un syndic pro sont très variés et le logiciel n'a pas réponse à tout. Notre équipe support a à coeur d'apporter des solutions à chacune des problématiques de nos clients : en formant, en jouant avec les outils à notre disposition, ou en développant de mini-modules sous le manteau, l'enjeu est simple, nous ne laissons pas un client sans solution.

Notre disponibilité et notre bonne humeur sont aujourd'hui une raison de notre succès. Et c'est tout le challenge de ces prochaines années : comment assurer la même qualité de service sur toujours plus de clients ? Aidez-nous à y répondre !

Copromatic est un ERP à lui seul. C'est donc une petite pieuvre de fonctionnalités dont l'équipe produit maîtrise toutes les tentacules.

Nous organisons le service en petites équipes (en général, 1 produit, 1 front, 1 back) concentrées sur des objectifs métiers décisifs chez nos clients pour être capable de suivre la performance des améliorations et nouvelles fonctionnalités que nous apportons. Au delà des efforts que nous menons sur les fonctionnalités pour nos clients, nous travaillons avec Clémence et Gaëtan à rendre le plus exploitable possible notre API que de nombreux tiers consomment. Cet enjeu est également clé pour le développement de notre écosystème.