Comet Meetings

Comet garantit à ses clients une expérience de qualité dans des lieux incroyables ! L’enjeu de la “Team Immo” est donc double : chercher des lieux bien placés dans des villes européennes, assurer le suivi des travaux, le design et l'architecture d’intérieure afin de garantir un effet “wouhaou” aux entreprises qui viennent vivre une journée de réunion.

La Team s’organise donc en deux pôles :

• Le Design & Build : en charge de la conception des sites Comet, ce sont les architectes et les chefs de projets comme Elyssia et tous les autres qui rendent les espaces designs, agréables et chaleureux :)

• Le Développement Immo : parce que Comet ne compte pas s’arrêter là, l'objectif est d'identifier les lieux les plus stratégiques où implanter les futurs sites !

Le Client est au cœur des préoccupations de Comet et la Team Sales est organisée en conséquence afin de proposer le meilleur service et accompagnement possible. Les objectifs y sont nombreux : développer l’offre Comet sur le marché où l’entreprise est déjà implantée, faire découvrir Comet sur nos nouvelles destinations, garantir une relation de confiance et pérenne avec les clients et assurer un accompagnement de haute qualité.

La Team Sales est organisée autour de différentes spécialités :

• L’Outbound : au cœur de la stratégie commerciale, les Sales Development Representative sont de vrais ambassadeurs de Comet ! Ces derniers font rayonner Comet Meetings et sécurisent des rendez-vous qualifiés pour les Key Account Managers.

• Le Key Account Management : les Key Account Managers développent et fidélisent un portefeuille de clients issus, pour la plupart, des entreprises du CAC40.

• L’Inbound : appelé, chez Comet, la “Conversion”. Une Team au contact direct des clients. Ce sont les Meeting Scientists (Sales qui gèrent des événements variés et de toutes sortes de moins de 50 pax sur l’ensemble de nos lieux) et les Event Scientists (Sales dont la mission est concentrée sur les évènements demandant beaucoup d’organisation et de suivi logistique) qui ont la mission d’accompagner le client de A à Z dans l'organisation de leur réunion ou séminaire.

Le cœur des équipes de Comet, présentes tous les jours sur site : ce sont les équipes dites terrain qui accueillent et accompagnent les clients le jour J de l'événement.

Le rôle des “opés” ? Incarner et faire vivre l’expérience unique de Comet en accueillant et accompagnant les clients de A à Z tout au long de la journée. Leurs missions ? Veiller au bon déroulé des évènements, être garants de la logistique sur site, de l’accueil client, le tout dans une bonne humeur contagieuse et avec un sens du service +++.

Qui sont les opés sur chacun de nos sites ?

• Le Station Director : responsable du site, il manage et coordonne l’ensemble des services, des peoples et des prestations du site.

• L'Experience Manager : véritable bras droit de sa Direction, son rôle est de s’assurer que les clients passent la meilleure journée possible et de veiller au bon déroulement logistique des évènements, en lien avec les prestataires, et la Team Sales 🙂

• L'Expert Tech’ : en charge de la technique sur site, son rôle est d’aider les clients qui ont un besoin technique lors de leur évènement. Une multitude de besoins, de demandes et d’urgences opérationnelles, les Experts Tech sont au cœur de l'aventure événementielle de Comet.

• Les Wellness Officer : spécialistes du bien-être au travail, leur quotidien est de proposer des sessions de Wellness aux clients

L'équipe Food est le cœur battant de notre expérience client : un savant mélange de rigueur, de passion et de bonne humeur !

Sur 6 de nos sites Comet Meetings, on retrouve une équipe complète composée de chefs de cuisine, chefs de partie, commis de cuisine, mais aussi de Maîtres d’Hôtel (appelés chez nous les "Restau Manager"), de chefs de rang, de commis de salle et de plongeurs !

Leur mission, c’est de régaler nos clients et de les bichonner à chaque étape de leur parcours chez nous. De l’accueil à la dernière bouchée, ils orchestrent une expérience fluide, chaleureuse et mémorable. 🍽️😋

Ce sont les Team en charge de l’exécution, du pilotage et de l’amélioration continue des performances de Comet Meetings.

• La Team HR : avec des enjeux de dev’ RH forts (développement des compétences, fidélisation, recrutement, formation, comm’ interne…).

• La Team Finance : avec un focus comptabilité fort

Les Teams Dev’, Product & Growth Marketing collaborent quotidiennement pour répondre aux besoins des clients sur site et des différentes Team Métier en interne chez Comet, en créant des applications intuitives et faciles d’utilisation !
Leur enjeu ? Fournir des solutions permettant à Comet de se développer, tant d’un point de vue business, qu’opérationnel ou organisationnel.

Les objectifs sont forts pour une Scale up puisque tout est à automatiser côté clients et côté collaborateurs de Comet, afin que ces derniers puissent se concentrer sur leurs journées de travail.

Le but ultime étant de garantir une expérience utilisateur de qualité à toutes les parties prenantes de Comet Meetings !