🔝 Reporte à : Account Operations Supervisor

📑 CDD – 12 mois

📍 Schiltigheim (Strasbourg), France

👩‍💻🏡 Hybrid mode (2 days/week home-office)

📆 Démarrage : au plus vite

A PROPOS DE NOUS

Chez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers d'être fidèle à l’Oregon, USA, où la nature est notre terrain de jeu.

Chaque produit et chaque initiative sont inspirés par les mots emblématiques de notre fondatrice, Gert Boyle : "It’s perfect. Now make it better."

Découvrez la diversité au sein de nos équipes composées de plus de 700 personnes réparties dans 13 pays européens, unies par l'objectif commun de hisser Columbia au sommet des marques outdoor en Europe.

Situé au cœur des Alpes à Genève, en Suisse, notre siège européen abrite le Comité Exécutif, les équipes go-to-market, ainsi que planning et logistique. À Schiltigheim, près de Strasbourg, notre centre de services partagés réunit plus de 100 professionnels qui gèrent les finances, les opérations et le service client. Notre centre de distribution à Cambrai assure une livraison rapide à nos clients et consommateurs, tandis que nos 30 boutiques Columbia sont présentes dans les plus grands centres outlet européens. Enfin, nos équipes Sales et Trade Marketing sont réparties à travers l'Europe, afin d’être au plus proches de nos clients et de nos marchés.

Nous sommes convaincus que la nature mérite d'être préservée et nous nous engageons à protéger la santé de notre planète. Nous croyons également qu'il est crucial d'offrir à chacun la possibilité de profiter pleinement des activités outdoor.

Et surtout, nous croyons en vous.

A PROPOS DE LA MISSION

Nous recrutons un.e Account Operations Representative en CDD d’un an pour rejoindre notre équipe basée à Schiltigheim, tout près de Strasbourg.

Votre mission ? Gérer et suivre le carnet de commandes de nos clients wholesale au Royaume-Uni et en Espagne, en veillant à la bonne exécution des livraisons et à la satisfaction client. Vous serez en contact avec plusieurs équipes internes (ventes, crédit, logistique, distribution…) et jouerez un rôle clé pour assurer une coordination fluide entre tous les partenaires impliqués.

Ce poste, très transversal, vous permettra de combiner analyse, rigueur, sens du service et relationnel dans un environnement international. Vous participerez aussi à des projets d’amélioration continue et contribuerez directement à la performance commerciale de Columbia en Europe.

Un rôle riche, dynamique, avec des responsabilités concrètes et une vraie visibilité au sein de l’organisation.

COMMENT VOUS FEREZ LA DIFFERENCE

• En assurant une exécution fluide et fiable du carnet de commandes, du traitement à la livraison
• En développant une relation de confiance avec vos clients, en comprenant leurs attentes et en y répondant de façon proactive
• En collaborant avec les équipes internes pour résoudre les blocages, assurer le respect des délais et améliorer les process
• En contribuant à optimiser les outils et les pratiques pour renforcer la qualité de service
• En gardant une vision claire sur vos priorités et en faisant preuve de réactivité, même dans les périodes intenses

VOUS TALENTS

• Vous aimez travailler en équipe et interagir avec des interlocuteurs variés, dans un environnement multiculturel
• Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et à l’aise avec la gestion de priorités
• Vous avez un bon esprit d’analyse, vous aimez comprendre les choses en profondeur pour mieux agir
• Vous êtes à l’aise pour communiquer à l’écrit comme à l’oral, en espagnol et en anglais
• Vous avez le sens du service et aimez trouver des solutions concrètes aux problèmes
• Une première expérience dans un environnement B2B, supply chain ou service client est un vrai plus

AVANTAGES

👩‍ 💻🏡 2 jours de télétravail par semaine sur notre site de Strasbourg

🎁 Des réductions significatives sur les produits Columbia et Sorel

👨‍⚕️ Mutuelle de santé pour nos collaborateurs en France, prise en charge à 100% par la société

🍝 Tickets restaurant

🧘‍♀️ Cours de pilates et yoga dans nos locaux, et groupes de running ou activités sportives

📚 Accès illimité à LinkedIn Learning

📖 Une Learning Hour chaque mois pour se former, découvrir et apprendre

👩‍🏫 Unlock your potential : accès à des formations internes (feedback, leadership, Insights®...)

🌈Des initiatives DEI pour échanger et renforcer notre implication autour de ces thématiques

A PROPOS DE NOTRE CULTURE

• Chez Columbia Sportswear, nous valorisons une culture ouverte et inclusive qui met l'accent sur l'absence de barrières entre les individus. Nous nous engageons à favoriser un sentiment d'appartenance en encourageant les relations personnelles à tous les niveaux, afin de créer un environnement de travail cohésif et positif.
• Nos collaborateurs sont les ambassadeurs de notre marque et sont fières de faire partie d'une organisation qui se consacre à des activités qui les passionnent. Ce dévouement reflète notre engagement à constituer une équipe passionnée par de nos produits et incarnant nos valeurs.
• Nous offrons la possibilité de travailler pour une entreprise multinationale et dans un environnement multiculturel, où votre travail a un impact sur différentes régions.
• Notre culture d'apprentissage continu "Always Be Learning" permet à nos employés d'identifier et de développer des compétences qui leur permettront de continuer à évoluer au sein de l'entreprise.
• “Unlock Your Potential”, c’est l’esprit qui caractérise notre vision du développement de nos collaborateurs : leur offrir des possibilités d’évolution, sur leur poste, dans leur équipe ou même de changer complétement de métier.

Pour en savoir plus sur nous et notre culture, visitez notre page Welcome To The Jungle : https://bit.ly/49bl1i5

A PROPOS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1️⃣ Prêt à libérer votre potentiel chez Columbia Sportswear Company ? Postulez dès maintenant pour nous aider à “connect active people with their passion” ! L'équipe de recrutement examinera votre candidature dans les semaines suivantes.

2️⃣ Si votre candidature est retenue : un entretien d’introduction de 30 à 45 minutes avec notre équipe Talent Acquisition

3️⃣ Entretien avec le/la hiring manager dans nos locaux

4️⃣ Vos atouts uniques correspondent parfaitement à ceux de notre équipe : nous sommes ravis de vous proposer une offre !