CONSULTANT.E STAGIAIRE EN EXPERIENCE CLIENT
Colorado Groupe

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CONSULTANT.E STAGIAIRE EN EXPERIENCE CLIENT

  • Internship (5 to 6 months)
  • Starting date:  
  • Levallois-Perret
  • Partial remote authorized
  • Master's Degree

The company

Colorado Groupe

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  • Organization / Management, Strategy, SaaS / Cloud Services
  • From 50 to 250 employees

The job

CONSULTANT.E STAGIAIRE EN EXPERIENCE CLIENT

  • Internship (5 to 6 months)
  • Starting date:  
  • Levallois-Perret
  • Partial remote authorized
  • Master's Degree

This position was filled!

Qui sont-ils ?

Cabinet de conseil multisectoriel, Colorado est spécialisé dans l’amélioration de la relation et de l’expérience client.

Le cabinet intervient aussi bien dans les phases amont de définition de la stratégie que dans les phases de déploiement opérationnel. Refonte de parcours clients, audit de centre de relation client, pilotage de la satisfaction client ou encore animation d’un programme Voix du Client sont autant de sujets passionnants auxquels les collaborateurs sont confrontés. 

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Envie d’en savoir plus sur Colorado Groupe ?Culture d'entreprise, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Tu évolues dans un cabinet à taille humaine avec une réelle proximité managériale et tu es encadré.e par une équipe expérimentée et bienveillante. Dès ton arrivée, nous t’assurons un parcours de montée en compétence pour d’aider à acquérir les compétences fondamentales du métier de consultant et te familiariser avec nos méthodologies.

Dans le cadre des missions, tu interviens sur des problématiques telles que :

  • Stratégie, marketing et innovation : lancement de nouveaux services, valorisation et monétisation des données, stratégie d’externalisation, digitalisation et omnicanalité…
  • Expérience client : stratégie de contact, expérience magasin, digital store, stratégie relationnelle, service design…
  • Transformation des organisations : diagnostic de performance, refonte d’organisations, digitalisation back to back et conduite du changement…

Tu auras également l’occasion de participer à la vie active du cabinet via les chantiers internes et tout cela avec 4 jours de télétravail autorisés par semaine (si compatible mission bien entendu !)

Profil recherché

De formation grande école de commerce, école d’ingénieur ou universitaire, en master 2, tu as a minima réalisé une première expérience réussie et ou démontré une appétence pour le domaine de I’expérience client et de l’innovation de services :

  • soit en cabinet de conseil en stratégie ou management
  • soit dans la conduite de projets complexes à teneur stratégique et opérationnelle
  • soit une première expérience intéressante dans la relation client
  • Doté.e de bonnes compétences analytiques et de synthèse, de fortes capacités relationnelles et adepte du travail en équipe, tu as aussi un très bon niveau d’anglais.

Au-delà de ces critères, nous recherchons avant tout des collaborateurs curieux et enthousiastes, capables de faire preuve de créativité pour solutionner les problématiques auxquelles ils pourraient être confrontés.

Déroulement des entretiens

Le recrutement chez Colorado est vécu comme un moment d’échange et d’apport mutuel. Nous avons mis en place un processus simple et rapide, en 2 tours :

  • Tour 1 avec un.e consultant + étude de cas
  • Tour 2 avec un.e manager + étude de cas
    Au cours des entretiens, nous te solliciterons sur un cas (étude de cas, market sizinge…) afin de valider tes capacités analytiques. Pas de panique, tu pourras poser toutes les questions que tu veux au recruteur.
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