Alternance Customer Success Manager
Botmind
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Alternance Customer Success Manager

  • 98, Boulevard de SĂ©bastopol, Paris, 75003
  • Work-study (12 month(s))
    Starting date:
    Occasional remote authorized
    Education: Bachelor's degree
    Experience: > 6 months

    This position was filled!

    Qui sont-ils ?

    Botmind simplifie l’usage de l’intelligence artificielle pour les Ă©quipes de support client des e-commerçants.

    đŸ’» GrĂące Ă  sa technologie, Botmind permet d’amĂ©liorer la satisfaction client et d’augmenter les ventes, tout en rĂ©duisant les coĂ»ts de support d’entreprises comme Vestiaire Collective, BeautĂ© PrivĂ©e, Jacadi ou Le Slip Français.

    đŸ€ FondĂ©e par deux spĂ©cialistes du SaaS et de l’e-commerce, la startup s’agrandit tous les mois et recrute sur de nombreux postes business, account management et tech.

    🏆 Notre ambition est de devenir la rĂ©fĂ©rence dans le monde francophone en matiĂšre d’intelligence artificielle appliquĂ©e au support client !

    👉 Rejoignez-nous pour construire le “futur du travail” : Humains et IA travaillant ensemble !

    Descriptif du poste

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER
    IntĂ©grer et paramĂ©trer Botmind pour les clients Premium et participer Ă  l’amĂ©lioration la solution SaaS.

    Le profil que nous recherchons devra assurer les responsabilités suivantes:

    • đŸ€ Accompagner les clients de Botmind dans leur intĂ©gration sur la plateforme
    • ❀ Concevoir et dĂ©velopper de nouveaux processus permettant Ă  nos clients de mieux utiliser la solution
    • 🎉 Organiser des Ă©changes avec nos clients afin de rĂ©cupĂ©rer leur feedback

    Profil recherché

    Le profil que nous recherchons devra ĂȘtre quelqu’un d’autonome, capable d’évoluer dans un environnement de forte croissance et qui devra Ă©galement:

    • Maitriser la langue française parfaitement Ă  l’écrit comme Ă  l’oral
    • Être capable de comprendre une solution technologique et d’expliquer ensuite son fonctionnement Ă  des nĂ©ophytes
    • Vous avez toute autre expĂ©rience que vous saurez mettre Ă  profit

    DĂ©roulement des entretiens

    1. 📞 Prise de contact et prĂ©sentation par tĂ©lĂ©phone
    2. 🖊 Cas client à faire chez soi
    3. đŸ€“ Entretien technique
    4. đŸ’Œ Entretien avec les fondateurs : “Y-a-t’il match ?”
    5. 🏆 Rencontre avec l’équipe

    👏👏👏👏 Welcome to Botmind 👏👏👏👏

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