🔴 L’équipe : le/la Sales Operations Manager reporte directement à la CRO et travaile en support des Head of Sales France & International.

🔴 La mission : être le lien entre la conception et l’exécution de la stratégie commerciale et mettre en oeuvre les process qui permettent d’éliminer jusqu’aux plus petites frictions du processus de roll-out — outbound, notamment.

🔴 L’ADN : généraliste touche-à-tout, passionné de méthodologue, d’analyse de data, de “tooling”, le/la Sales Operations Manager aime descendre dans le détail, mettre en place/améliorer des process et contribuer au succès d’autres équipes que la sienne.

Détail des missions :

Process.

• Garant des outils existants (Salesforce, Prospect.io, Zapier, Docsend, Hull, Clearbit, Segment, Dropcontact, etc.), définition des besoins d’outils supplémentaires/implémentation.
• Mise en place de process permettant d’industrialiser et de mesurer la performance du travail des équipes commerciales (dashboards, rapports d’analyse de performance, KPIs).
• Point de contact privilégié de l’équipe commerciale sur toutes leurs problématiques : recueil des feedbacks, priorisation des initiatives, amélioration les outils/ressources existantes.

Data.

• Garant de l’intégrité et l’enrichissement de la données dans tous nos outils sales/growth.
• Analyses stratégiques permettant d’orienter et d’améliorer l’action de l’équipe commerciale.
• Bras droit de la CRO sur le reporting interne (présentation au CODIR et au board).

Sales enablement.

• Participe au recrutement, onboarding et formation continue de l’équipe Sales.
• Garant de la knowledge base Sales : analyse, synthèse, rédaction et diffusion des best-practices commerciales de Batch.
• Production des document de référence : sales kit, définitions des personae commerciaux, présentations, matrices de pricing, use-cases, benchmarks.

• Expérience avec Salesforce.
• Très fort•e avec Excel.
• Expérience en analyse de datas.
• Expérience en project management et mise en place de roadmaps.
• Expérience en création de process (knowledge bases, présentations, spécifications).
• Background technique permettant de coder des outils (scrappers de data, matrices de pricing, etc.).
• Intérêt pour les problèmes complexes.
• Intérêt pour les processus commerciaux.
• Grande curiosité et envie d’apprendre.
• Connaissance du SaaS, du B2B, du mobile.

Batch réalise tous ses entretiens de la même manière, en 4 étapes simples & lisibles pour tous les candidats :

1. Premier call de prise de contact (15 à 30 minutes).
2. Entretien avec un c-level/Head of, accompagné d’une responsable RH (45 à 60 minutes).
3. Case-study effectué sur place ou à distance, présenté devant 4 à 5 personnes chez Batch (2h de préparation sur place, ou 48h de préparation à distance, puis 1h max de présentation).
4. Meeting avec un des co-fondateurs de Batch (30 à 45 minutes).

À l’issue de ces 4 étapes, si elles sont toutes concluantes, Batch te fera une offre.