Dans le cadre d’un remplacement congé maternité, vous serez rattaché.e à la Responsable ADV. Vous assurerez le suivi d’un portefeuille de clients majoritairement Retail (possibilité d'être en support ponctuellement sur des clients Wholesale) sur l’ensemble du processus supply chain, de l’étape de confirmation de commande jusqu’à la livraison.De façon non exhaustive, vos missions consisteront à:

• Pour le portefeuille de clients dont vous êtes responsable, vous assurez le suivi de l’ensemble des commandes reçues en fonction des approvisionnements ;
• Vous veillez à la préparation des commandes et de la livraison en lien direct avec les commerciaux, l’entrepôt et les transporteurs ;
• Vous suivez les différents modes de règlement de vos clients en fonction de la situation financière, évaluée en lien avec le service Comptabilité ;
• Vous suivez les indicateurs de livraison régulièrement mis à jour au niveau du service ;
• Vous intervenez en lien étroit avec les services commerciaux, Production et Comptabilité de la société, et veillez en permanence à la qualité de la communication et des informations échangées avec l’ensemble de vos interlocuteurs clients et internes.

De formation Ecole de commerce ou équivalent, vous disposez d’une première expérience d’au moins 2 ans en administration des ventes/service client, idéalement acquise dans le secteur de la mode et du luxe dans un contexte international import/export.

Réactif.ve et polyvalent.e, vous êtes rigoureux.se et faites preuve d’un excellent relationnel. Vous maîtrisez les logiciels Orliweb et Excel, et parlez couramment Anglais. La pratique d’une autre langue est un plus.

Notre société étant en pleine croissance, vous travaillerez au sein d’une société jeune, dans un cadre dynamique et stimulant.

CDD de 6 mois d’aout 2024 à Janvier 2025.