Alpheys

Alpheys propose à ses clients professionnels (B2B uniquement) des parcours digitaux intégrés permettant d’accéder à de nombreuses solutions de placements financiers, d’assurance vie et de capitalisation, d’immobilier direct ou indirect.

Les équipes Projets et IT sont au cœur de notre organisation et travaillent en collaboration avec toutes les équipes Opérations. Ces dernières sont en charge des traitements quotidiens pour les clients, sur l’ensemble des solutions offertes par la plateforme : comptes-titres, PEA, SCPI, Private Equity, assurance-vie, etc.

Les équipes Ventes, Marketing et support sont au service des clients, pour s’assurer de leur satisfaction et de la qualité de leur expérience.

Nos équipes œuvrent au quotidien pour la satisfaction de nos clients. Quel que soit le poste occupé au sein d'Alpheys, nous partageons tous un objectif commun et la communication inter-équipes est essentielle dans notre réussite. Du service clients jusqu'aux équipes informatiques, chacun est impliqué dans l’accomplissement de missions partagées et contributives au succès d'Alpheys.

Nous sommes heureux de vous présenter quelques-unes de nos équipes :

• le service Middle Office bancaire avec les passages d'ordres,
• le service SCPI/Private Equity
• le service rétrocessions/commissions
• le service projets/IT

L'équipe Middle Office Bancaire est en charge du traitement des demandes clients relatives aux services bancaires.

L'équipe de Sami est en charge de la réception et validation des ordres reçus par les partenaires, de la transmission au teneur de compte et du contrôle de la bonne exécution des consignes transmises.

Le service SCPI/Private Equity est responsable de la réception et transmission des dossiers d'investissement principalement en SCPI mais aussi en Private Equity et en groupement Foncier.

L'équipe est l'intermédiaire entre les professionnels en gestion de patrimoine et les sociétés de gestion pour assurer les souscriptions selon les procédures et contraintes de chacun. Ils se chargent du suivi clients dans les questions relatives aux retraits, successions, modifications de contrats, etc.

L'équipe rétrocessions/commissions est constituée de deux pôles : l'un dédié aux services bancaires, l'autre aux services de l'assurance-vie.

Leurs missions sont communes et couvrent un champ très vaste comptant plus de 1000 partenaires clients ainsi que 300 sociétés de gestion et compagnies d’assurance connectées à la plateforme :

• assurer le calcul des rétrocessions et payer les partenaires dans les délais impartis, après avoir vérifié leur habilitation
• assurer la facturation des commissions auprès des partenaires
• renseigner et accompagner les partenaires sur l'ensemble des problématiques posées par le commissionnement,
• s'assurer de maintenir un bon relationnel avec les partenaires pour engager la satisfaction clients.

Les équipes Projets/IT sont responsables de mener à bien les diverses évolutions, les développements, le maintien des systèmes d'information au sein d'Alpheys.

Parmi leurs projets, nous retrouvons le maintien et le développement du robo-advisor, le maintien et l'amélioration continue de la plateforme technologique Alpheys, les évolutions de la solution en marque blanche proposées par l’éditeur de logiciel interne Fundshop, les propositions d'évolution technologique et fonctionnelle des diverses fonctionnalités.