- Accompagner les collaborateurs (End-Users) d'Air Liquide France Industrie (ALFI) sur les applications digitales mises à disposition des clients (CWP + DP + EDI) et de la CRM qui fait le lien entre ALFI et ses clients (Cases, Claims).
- Contribuer au support nécessaire au quotidien dans la réalisation des chargements en masse, des extractions nécessaires aux analyses, l'analyse avant escalade au niveau 3 sur les incidents, suivi et réalisation des demandes simples.
- Réaliser les supports de formation nécessaires aux collaborateurs/clients (Slides, Messages, Vidéo...)
- Contribuer à la vie de l'équipe IT d'ALFI en matière de sensibilisation sur les bonnes pratiques, sur la cybersécurité.

Alternance: durée minimum 12 mois

Préparation d'un Master I/II dans le domaine informatique

Intérêt pour les applications digitales

- Rigueur, capacité d'analyse et adaptabilité

- Très bonnes capacités rédactionnelles et de communication

- Autonome et force de proposition

Niveau d'anglais: minimum B1

Lieu:

Bagneux (92)

Possibilité de télétravail