En tant que Account Manager, tu seras responsable d’accompagner et de consolider les relations avec les clients existants d’Infonet.

Au quotidien, tu devras…

• Gérer et valoriser le portefeuille de clients : chefs d’entreprises, entreprises, cadres, particuliers, bureaux d’avocats, etc.
• Développer les relations avec les comptes existants afin de renouveler et d’augmenter les ventes (cross selling/up selling)
• Offrir un service personnalisé et haut de gamme à chaque client et l’orienter dans son parcours d’achat
• Effectuer le reporting des ventes et du suivi clients
• Mettre en place des stratégies de fidélisation et de bonification des abonnements
• Développer et entretenir les relations commerciales avec les fournisseurs et les partenaires actuels

En collaboration avec l’équipe technique et l’équipe contenu/marketing :

• Communiquer les retours du terrain pour améliorer l’expérience client
• Identifier les besoins en termes de contenu et d’amélioration de la solution afin d’atteindre les objectifs
• Partager les pistes de développement observées

On veut te connaître si…

Tu es doué pour :

• Nouer des liens, entretenir et développer des relations sur la durée
• Anticiper et gérer les attentes
• Trouver des solutions et répondre aux besoins de façon efficace
• Travailler avec des objectifs importants et des échéances serrées

Tu es caractérisé par :

• La soif des défis
• Une patience à toute épreuve
• La débrouillardise et l’autonomie
• Un esprit d’analyse et d’initiative

Tu es la personne qu’il nous faut si…

En plus du reste, tu as aussi :

• Une ou plusieurs expériences dans le domaine de la vente et de la gestion des clients
• Un intérêt ou des connaissances sur l’entrepreneuriat, le droit et les finances des entreprises
• Une bonne connaissance des outils CRM
• Une excellente maîtrise du français (langue natale ou bilingue)
• Une expérience en start-up
• Un diplôme ou une formation Business

Ce qu’on a à offrir…

• Un CDI à temps plein
• Une aventure start-up à Barcelone
• Des possibilités d’évolution dans une entreprise en plein développement

Travailler chez Infonet, c’est aussi :

• Des bureaux confortables : se sentir comme à la maison dans le loft moderne et lumineux équipé de balançoires et de poufs
• Des collations gratuites : profiter des fruits, des boissons et des autres gourmandises à disposition tous les jours
• Des horaires flexibles : aménager ses horaires quand les imprévus en ont décidé autrement
• Des espaces de jeux : improviser des tournois de ping-pong, d’arcades ou de Playstation
• Du team-building : Participer aux events (bowling, karting, apéros, repas, voyages…) organisés régulièrement pour apprendre à mieux se connaître et profiter de la vie !