Chargé.e de Facturation et Recouvrement Client (F/H)

Hiflow révolutionne la logistique automobile en s’imposant comme la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France.
Cette start-up accompagne des professionnels et des particuliers qui cherchent à faire transporter une voiture facilement, en quelques clics, et sous 48 heures !

Son engagement ?
Livrer en moins de 48h en Europe pour tous ses clients :

• Sociétés de location longue durée et Moyenne durée (ALD automotive, Arval, ..)
• Distributeurs et constructeurs automobiles (Stellantis, Renault Retail Group, AutoHero …)
• Gestionnaires de parc automobile (EDF, Saint Gobain, Enedis…)

Ses plus ?
Acteur engagé : Hiflow est reconnu pour son engagement RSE avec l’obtention d’une médaille d’argent Ecovadis.
Méthodologie de travail unique : Le plan de devéloppement d’Hiflow est construit et opéré de manière collective.

Son objectif ?
La diversité des solutions proposées permet de répondre de façon spécifique à chaque besoin des clients et ainsi livrer les véhicules en un temps record !

En quelques chiffres, Hiflow c’est :

• Plus de 300 clients très grands comptes ;
• Plus de 500 000 véhicules déjà déplacés ;
• Plus de 5000 chauffeurs professionnels actifs.

Intégré.e au sein de l’équipe Administrative & Financière de Hiflow, ton objectif sera d’assurer une excellente qualité de facturation, des délais de règlement optimums, tout en maintenant une bonne relation avec nos clients.

Garant.e du bon déroulement de la facturation client et du recouvrement, tu seras moteur/motrice dans la mise en place et l’automatisation de nouveaux process.

Ta responsabilité couvrira l’activité des 3 filiales d’Hiflow (France, Belgique et Espagne).

Dans le cadre de tes missions, tu seras amené.e à échanger régulièrement avec les clients ainsi qu’avec les équipes commerciales des filiales.

A ce titre, tes missions couvriront entre autre :

• L’émission et le suivi de la facturation client ;

• Le recouvrement des factures échues non réglées ;

• La gestion courante du compte BNP Factor ;

• La mise en place et l’automatisation des process de relance ;

• La supervision d’un.e stagiaire.

Format de télétravail

• Si basé à Paris : 2 jours de TT par semaine
• Si basé en région : 2 jours de présentiel toutes les 2 semaines ou 1 fois par mois

Tu pourras t’épanouir sur ce poste si…

• Rigoureux.se : tu es méticulieux.se et organisé.e

• A l’aise avec les chiffres : tu maîtrises Excel et tu aimes travailler sur des outils numériques

• Sens du service client : à l’écoute de tes clients, tu sais faire preuve de compréhension et de fermeté si nécessaire

• Communiquant.e : tu aimes échanger avec les autres, et tu sais t’adapter à tes interlocuteurs

• Tu maîtrises l’anglais à un niveau B2. L’espagnol est un plus !

1. Premier échange RH
2. Entretien en compagnie de Meryl la DAF et Alexa, l’experte comptable
3. Entretien en compagnie d’un membre de l’équipe RH et un membre des équipes Hiflow
4. Prises de références