Pro jakou společnost budete pracovat?

Jsme firma pomáhající ostatním dobře našlápnutým společnostem rozjet se a uspět na trhu. Vytváříme pro ně profesionální zázemí, kde mohou stabilně růst. Perfektně ovládáme účetnictví, máme přehled v legislativě, ale dokážeme i „nakopnout” marketingové kampaně. Podstatnou součástí je také obchodní tým, kam momentálně potřebujeme přijmout dalšího člena.

Koho hledáme?

Záleží nám na tom, jak probíhá náš zákaznický servis a chceme ho stále vylepšovat.

Bez zpětné vazby to nejde a přece jen když mluvíme, nemůžeme zároveň poslouchat. Proto hledáme někoho, kdo má cit a empatii, umí nejen poslouchat, ale i aktivně naslouchat našim klientům a obchodníkům a zároveň bude umět poskytnout správnou zpětnou vazbu a zlepšit tak náš klientský servis. Hovory s našimi klienty jsou zážitkem, pojďte se jich účastnit s námi!

Co bude náplní vaší práce?

• provádět náslechy hovorů a hledat prostor pro zlepšení,

• vyplňovat formuláře zpětné vazby na každý hovor - co zaznělo, co ne,

• dosledovávat atmosféru hovoru a to, jak se klient v jeho průběhu cítil,

• reportování výsledků kolegů z obchodního oddělení,

• všímání si nejčastějších situací, které klienti řeší, a jejich aktivní reportování.

Co byste měl/a splňovat?

• znalost maďarského jazyka minimálně na úrovni B2,

• zkušenost z call centra je výhodou, určitě ne podmínkou,

• důslednost a svědomitost  – co se řekne, to platí a totéž chci i po druhých,

• ochotu se učit nové věci

Co nabízíme?

• stravenky, teambuildingy, kartu Multisport, 5 týdnů dovolené,

• přátelský tým lidí, v němž se vzájemně podporujeme,

• firemní telefon, notebook a kompletní kancelářské zázemí,

• odpovídající finanční ohodnocení s bonusy,

• možnost pracovního i osobního růstu,

• možnost neomezené konzumace kávy a čaje na pracovišti,

• příspěvek nebo plné uhrazení kurzu, který Vás posune o kousek dál.

Nástup: Ihned

Lokalita: Brno

Pracovní poměr: HPP, IČ