Rencontrez Rémy, Formateur terrain/ anciennement Commercial en pharmacie
SOFIP pour Biogaran
Sofip pour Biogaran, c’est une équipe soudée et performante de plus de 200 collaborateurs qui est rattachée au site de Colombes :
- Environ 160 commerciaux et managers présents sur tout le territoire français à la rencontre des équipes officinales,
- Une Direction relation clients composée d’environ 30 personnes expertes, au service des clients et patients,
- Environ 20 collaborateurs dédiés aux fonctions support et administratives,
En chiffres
75%
de nos collaborateurs itinérants
Commercial en pharmacie
Sa mission
Il assure la promotion du laboratoire et l’ensemble de ses gammes auprès des pharmaciens sur le secteur géographique dont il est responsable.
Son objectif est de développer le chiffre d’affaire et la part de marché des pharmacies par un suivi régulier de chaque client : préparation des rendez-vous, visite terrain, élaboration et négociations des conditions commerciales, construction des plans d’actions et de tournées, gestion d’un reporting de son activité. Il crée un véritable partenariat avec chacun de ses interlocuteurs.
Il aime être reconnu comme un acteur indispensable et leader sur son secteur auprès de pharmaciens qui chaque jour lui font confiance.
Rémy est entré chez Sofip pour Biogaran en qualité de Commercial en pharmacie en janvier 2017. Ancien manager dans le secteur bancaire, il a souhaité s’orienter vers un poste terrain, pour être en contact direct avec les clients et découvrir l’environnement pharmaceutique. En 2022, il a évolué sur le poste de formateur terrain.
Quel est le rôle du Délégué pharmaceutique OTC (Over the Counter) ?
Sa mission principale consiste à développer le référencement et les volumes de commande des gammes de médicaments en vente libre auprès des officines ciblées sur son secteur. Il négocie les engagements annuels et les conditions commerciales. Il a aussi pour rôle d’accompagner l’équipe officinale dans la revente des produits (sell out) par des actions de formation et de mise en avant des produits afin de les aider à développer l’automédication.
Christelle a rejoint l’équipe des délégués pharmaceutiques OTC en août 2021 après une belle expérience de commerciale dans l’automobile et l’obtention du diplôme de délégué pharmaceutique.
Directeur régional
Sa mission ?
Il définit et anime le projet commercial régional, en cohérence avec celui de l’entreprise. Il conçoit et met en œuvre les plans d’action régionaux en fonction des résultats observés et des axes de progrès identifiés de son équipe. Il assure le suivi des objectifs commerciaux, consolide, analyse et présente les résultats auprès de la direction commerciale. Il accompagne, motive et fait évoluer les collaborateurs de son équipe.
“Mes managers m’ont toujours accordé leur confiance et m’ont poussée dans ma carrière à aller plus haut. Ils m’ont formée et m’ont accompagnée pour progresser, ce qui m’a permis d’évoluer sur 3 postes différents depuis que je suis dans la société.”
Carole, Directrice Régionale
Carole est un bel exemple d’évolution interne : en mars 2007, elle a rejoint l’équipe en qualité de commerciale en pharmacie. En 2012, elle évolue en tant que Formatrice Terrain puis, Directrice régionale en 2016.
Ce qu’elle préfère chez Sofip pour Biogaran, c’est le marché en constante évolution, l’esprit pionnier et innovant de l’entreprise, le management de proximité.
Service Relations Clients
La mission du Conseiller Clients
Il est le garant de la satisfaction clients, il contribue au développement de l’image de l’entreprise par la prise en charge des demandes d’informations ou de réclamations de nos clients pharmaciens. Son objectif est d’apporter un accompagnement au pharmacien afin d’assurer la meilleure satisfaction possible !
Monica a rejoint l’équipe du Service Clients en juin 2020 en tant que Responsable Service Relations Clients. Elle a sous sa responsabilité une équipe de 12 Conseillers clients, qu’elle accompagne au quotidien dans leurs missions. Elle était précédemment Responsable Service Client et Assistance dans le domaine du tourisme.
Ce qu’elle préfère c’est échanger avec son équipe, l’animer et la challenger au quotidien pour que chacun donne le meilleur de lui-même.
Le Service Information Médicale et Pharmaceutique
Sa mission ?
ll est composé de plusieurs Chargés d’Information Médicale et Pharmaceutique et de Chargés réclamation qualité.
Ils gèrent et répondent aux demandes d’informations médicales et pharmaceutiques concernant les produits du laboratoire dont nous assurons la promotion. Ils détectent et transmettent aux départements concernés du laboratoire les cas de pharmacovigilance et de réclamations qualité. Ils élaborent des reporting d’activité réguliers et sont forces de proposition dans l’optimisation des process et dans l’anticipation des actions du département.
Clémentine a rejoint l’équipe de l’Information Médicale et Pharmaceutique Sofip pour Biogaran en janvier 2016 ; elle a évolué en tant que référente depuis 2021.
Pharmacien, issue de la recherche, elle a exercé précédemment en tant que Chargée d’Information Médicale et pharmaceutique en prestation pour plusieurs Laboratoires.