Crédit Agricole Payment Services

Vos missions principales :

• Accompagner la conduite du changement : promouvoir les usages collaboratifs et faciliter l’adoption des outils.
• Former et sensibiliser les utilisateurs : concevoir des supports pédagogiques, animer des sessions de formation.
• Assurer un support fonctionnel et technique de qualité : diagnostic, résolution, escalade.
• Piloter des mini-projets numériques internes en lien avec la conformité et la collaboration.
• Concevoir et administrer des espaces SharePoint pour l’équipe Risques et Conformité.
• Créer et suivre des tableaux de bord Power BI pour le reporting avancé.
• Coordonner la logistique des événements hybrides (visioconférences, réunions internes).

Ce que vous allez apprendre :

• Maîtrise avancée des outils Microsoft 365 et des solutions collaboratives.
• Méthodologies de conduite du changement et gestion de projet.
• Compétences en communication digitale et pédagogie.
• Analyse de données et reporting avec Power BI.

Pourquoi ce stage est une opportunité unique ? :

• Immersion dans un projet de transformation digitale à fort impact au sein d’un environnement réglementé.
• Montée en compétences sur les outils Microsoft 365 et les pratiques collaboratives.
• Expérience concrète en conduite du changement et gestion de projets transverses.
• Développement de compétences clés : communication, pédagogie, organisation, analyse et reporting.
• Participation active à des initiatives stratégiques liées à la conformité et à la digitalisation des processus.

Intégrer CAPS, c’est :

- Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques

- De multiples opportunités professionnelles

- De nombreux services vous facilitant le quotidien

- Une politique RSE engagée

Quelques raisons supplémentaires…

- Remboursement des transports à 90% etc.)

- 1 jours de télétravail par semaine sous validation du manager

Master (Bac+4/5) en école de commerce, université ou école d’ingénieur, avec spécialisation en conformité, gestion des risques, systèmes d’information ou transformation digitale.

Intérêt pour la conformité, la protection des données et la collaboration digitale.

Gestion d’événements hybrides internes.

Bonne capacité d’analyse et de synthèse

Rigueur, autonomie, esprit d’équipe, aisance relationnelle

Sens de la pédagogie, aisance relationnelle, esprit d’équipe

Bonne maîtrise des outils collaboratifs de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive).

Power BI et Excel (niveau avancé)

Visio (niveau intermédiaire)

Connaissance des environnements Windows