5 conseils pour manager vos équipes par Lucie Basch

Manager vos équipes : 5 conseils par Lucie Basch

Si on vous dit : appli, anti-gaspi, innovation… À qui pensez-vous ? Lucie Basch, bien sûr ! Fondatrice de Too Good to Go, l’application française qui révolutionne l’anti-gaspillage, elle affiche 600 employé·e·s au compteur, ce qui la pousse à réinventer la manière de manager ses équipes. Aujourd’hui, elle vous donne ses conseils et bonnes pratiques de management dans un contenu créé par l’équipe Welcome Originals, notre plateforme de développement professionnel à découvrir sans tarder !

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Trouver le juste milieu

« Souvent, beaucoup de managers veulent garder le pouvoir de décision et le monopole sur toutes les discussions importantes. Mais en fait, ça ne fonctionne pas », explique Lucie Basch. Pour elle, c’est certain, le management vertical n’est pas toujours la bonne solution. Ainsi, la CEO conseille de s’interroger sur un modèle qui puisse s’inscrire entre le self-management et l’hyper top-down, soit un entre-deux permettant d’autonomiser tout en offrant un cadre sécurisant aux salarié·e·s.

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Inspirer ses équipes

Lucie Basch en convient : inspirer ses collaborateur·rice·s au quotidien est une étape-clé d’un management réussi. Comment ? En communicant sur la direction à prendre, sur les objectifs et les défis visés, mais également sur les moyens utilisés pour y parvenir. Le rôle du collectif est important dans cette phase inspirationnelle. Selon elle, il faut que « toute l’organisation soit alignée mais que chacun comprenne son rôle vis-à-vis des autres ».

Miser sur la culture du feedback

« L’idée du feedback, c’est d’apprendre de tes collaborateurs, de tes collègues pour grandir toi aussi personnellement », lance Lucie Basch. Convaincue de la puissance du retour critique comme un facteur stratégique d’apprentissage et de dépassement, Lucie Basch incite manager et managé·e à partager mutuellement leur vision, leurs objectifs, leurs résultats — et ce en toute transparence car « C’est toujours un cadeau. Le pire, c’est de ne rien dire », ajoute-t-elle.

« Au tout début, quand les gens intégraient la boîte, je leur disais : « Du coup, pour ton salaire, t’en penses quoi ? ». Et en fait, les gens n’étaient pas du tout à l’aise avec cette question. »

Se remettre en question

Comme n’importe quel·le leader, Lucie Basch soutient l’importance de se remettre en question. Pointer du doigt les choix ou les erreurs de l’autre ne changera pas ce qui a été fait. Le mieux ? S’interroger sur ses propres décisions et la façon dont elles peuvent avoir des conséquences sur le futur. Ainsi, la fondatrice de l’application nous confie : « Vous pouvez changer votre attitude et tenter de comprendre ce que vous avez fait qui a provoqué cette réaction, qu’elle soit positive ou négative ».

Fixer des objectifs clairs

Bien manager une équipe requiert de l’engager à travers la définition d’objectifs communs, compris par tous. Pas de doute, pour Lucie Basch, un·e bon·ne manager est sans conteste quelqu’un « qui met les bonnes personnes à la bonne place et qui s’assure qu’au quotidien, elles ont tout ce qu’il faut pour être les plus performant·e·s possible et donc, les plus heureux / heureuses possible ».

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Photo par WTTJ

Article édité par Paulina Jonquères d’Oriola

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