Notre entreprise, Wizito, leader dans le domaine de l’animation photo, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) BtoC pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance.

En tant qu’Assistant(e) Commercial(e) BtoC, vous serez responsable de :

• Gestion des appels entrants et sortants : Répondre aux appels des clients, les conseiller et les orienter vers le service adapté.

• Suivi des commandes : Assurer la gestion du projet.

• Gestion de la relation client : Maintenir et développer une relation de qualité avec les clients, assurer un suivi personnalisé.

• Traitement des réclamations : Prendre en charge et résoudre les réclamations clients avec professionnalisme.

• Relance de la base de données clients : Tenir à jour les relances clients dans le CRM.

Pour mener à bien tes missions tu auras à ta disposition :

• Un programme d’intégration et de formation complet

• Un Macbook et une ligne pro

• Des sales meeting pour échanger avec tous les membres de ton équipe

• Étudiant à partir du BAC+3

• Organisé(e), dynamique et doté(e) d’une aisance relationnelle indéniable.

• Vous faites preuve d’initiatives et êtes force de proposition, Doté(e) d’un esprit enthousiaste et dynamique (le téléphone ne vous fait pas peur).

• Force de proposition pour apporter des idées permettant d’améliorer nos relations clients.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Sens du service client et de la satisfaction.

Un premier échange téléphonique d’une dizaine de minutes

1 entretien avec la chargée commerciale BTC & le CEO
1 test technique de 20 minutes