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Whoz

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Chef de Projet Technique H/F

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • > 2 ans

La tribu

Whoz

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  • Digital, Intelligence artificielle / Machine Learning
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Chef de Projet Technique H/F

  • CDI 
  • Paris

Cette offre a été pourvue !

À propos

Whoz est une équipe de passionnés par les nouvelles technologies qui a pour ambition de disrupter le marché des ESN et cabinets de conseil ! Sa mission ? Aider ces entreprises à disposer des bonnes compétences, au bon endroit, au bon moment, grâce à une solution basée sur de l’intelligence artificielle.

Startup en pleine croissance, Whoz recrute de nouveaux whozzies pour co-construire un produit techniquement challengeant et partir à la conquête du marché.

Actuellement, la startup compte une trentaine de whozzies, âgés de 26 à 50 ans et dont l’envie d’apprendre est le moteur de tout ce qu’ils entreprennent. Quand ils ne sont pas occupés à développer la solution, ils partagent des débats passionnés ou organisent des TechTalks en interne.

Descriptif du poste

Contexte

Notre équipe Customer Success Management conseille et accompagne nos clients afin de s’assurer de la réussite de leur déploiement de l’application Whoz, de contribuer à sa large adoption, et de veiller au quotidien à ce qu’ils en tirent la plus grande valeur métier.

De façon à soutenir sa croissance et répondre aux mieux aux enjeux clients, Whoz structure et renforce son pôle CSM en y intégrant une dimension technique.

Rôle et responsabilités

En tant que Chef de Projet Technique, rattaché(e) au responsable du pôle CSM, vous êtes garant du bon déroulement des chantiers techniques relatifs aux déploiements et à l’accompagnement de nos clients.

Vous coordonnez avec les clients, l’équipe Customer Success Management interne et l’équipe Produit ou des sous-traitants la définition, l’implémentation et la mise en oeuvre des interfaces entre Whoz et le système d’information client (connexion SSO, interface avec SI RH, système de facturation, time tracking…).

Vous organisez avec les clients les chantiers de reprise de données, en assurez le bon déroulement, et contribuez à la mise au point des outils Whoz de chargement de données.

Vous agissez comme point de contact privilégié des clients utilisant l’API publique Whoz.

Activités

~~Dans le cadre de l’intégration de Whoz avec le système d’information client ~~

• Vous assistez les Customer Success Managers dans la définition des besoins, en veillant à la prise en compte des éventuelles contraintes techniques.
• Vous coordonnez la conception technique et le chiffrage de la solution proposée. Vous pilotez et participez les éventuels ateliers nécessaires entre experts techniques client et Whoz.
• Vous élaborez le plan de mise en oeuvre des interfaces et veillez à son adéquation avec le planning global du déploiement client.
• Vous prenez en charge la formalisation des spécifications techniques des interfaces, suivez les développements et vous assurez de leur conformité avec les éléments spécifiés.
• Vous organisez avec le client la mise à disposition des interfaces réalisées et en définissez les modalités d’exploitation.

~~Dans le cadre du support à l’utilisation de l’API publique Whoz ~~

• Vous assistez le client dans sa prise en main de l’API Whoz : fourniture de documentation, mise à disposition d’environnement de test, paramétrages de sécurité.
• Vous vous assurez de la bonne information du client sur les évolutions de l’API.
• Vous assurez le support au client dans son utilisation de l’API.

Profil recherché

De formation ingénieur en informatique, vous avez à minima 2 ans d’expérience professionnelle en tant que chef de projet IT en ESN, en interface directe avec les clients.

Vous savez concilier la recherche de la satisfaction client et le respect du cadre des engagements pris vis à vis du client. Vous faîtes preuve d’autonomie et êtes capable de faire levier sur l’organisation pour atteindre vos objectifs.

Vous avez une bonne connaissance des solutions applicatives, des méthodologies de gestion de projet ainsi qu’en architecture des systèmes d’information.

Vous maitrisez les normes et procédures informatiques liées aux enjeux de sécurité des SI.

Vous avez une connaissance générale des API REST, ainsi qu’une expérience préalable des projets de migration de données, et de l’utilisation des bases de données Mongo et de docker.

La maitrise de l’anglais technique est un atout pour ce poste.

Déroulement des entretiens

  • un entretien RH
  • deux entretiens opérationnels
  • un entretien avec le CEO

La durée de notre processus de recrutement varie en fonction de vos disponibilités :)

Découvrez l'équipe de Whoz

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Chef de Projet Technique H/F

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  • Télétravail ponctuel autorisé
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