Au sein du service marketing, et en collaboration avec la responsable fidélisation à laquelle vous serez rattaché(e), vous participerez à la mise en place et au suivi des opérations ou campagnes menées pour engager, satisfaire et fidéliser nos donateurs.

Vos principales missions :

• Vous assurez un accueil personnalisé (par téléphone et/ou emails) et venez en soutien dans la gestion des demandes de donateurs.

• Vous êtes en charge de la préparation, de l’envoi et du suivi des dossiers de parrainage et des communications post-dons.

• Vous êtes responsable du bon traitement des dons.

• Vous participez à la formation et l’accompagnement des bénévoles siège.

• Vous participez à la mise en place des campagnes ou communications de fidélisation des donateurs.

• Vous participez à l’enrichissement et la mise à jour de la base de données, ainsi que des tableaux de suivi.

Selon votre profil, votre capacité à prendre en main les sujets et votre motivation, davantage de missions pourraient vous être confiées.

Compétences :

• Issu d’une formation Bac +3/4 en marketing, Sciences humaines, Gestion de projet, ou études en lien avec le secteur de la solidarité internationale;

• Maîtrise du français et de l’anglais indispensable (l’espagnol est un plus);

• Maitrise du pack office et notamment d’Excel.

Personnalité :

• Vous êtes dynamique et proactif;

• Vous êtes doté d’un très bon relationnel et appréciez le travail en équipe;

• Vous êtes rigoureux, méthodique et organisé dans votre travail;

• Vous montrez d’excellentes capacités rédactionnelles;

• Vous avez une vraie sensibilité pour l’action humanitaire et la cause des enfants défavorisés dans le monde;

• Vous adhérez fortement aux valeurs de Vision du Monde.

Un entretien avec la Responsable Fidélisation + avec la RH.

Aspects pratiques

• Stage à pourvoir dès maintenant • Ville : Paris, 13ème arrondissement • 35h/semaine • Rémunération à hauteur des dispositions légales • Remboursement à 50% du pass navigo.