Rattaché.e à la Directrice du Territoire Alsace, vous avez pour rôle de définir et de gérer l'organisation et les moyens à mettre en œuvre pour assurer le bon fonctionnement qualitatif, quantitatif et budgétaire de votre service.

Pour cela vos missions consisteront à : 

Manager vos équipes : Développer les compétences de vos collaborateurs (Responsables d’équipes, Techniciens, Agents) ; Organiser et optimiser l’activité ; Évaluer les performances individuelles et collectives ; Fixer des objectifs ; Elaborer et/ou consolider des rapports ou bilans d'activité ; Incarner et mettre en œuvre le management de la sécurité ;
Contribuer à la mise en œuvre des bonnes pratiques et favoriser l’émergence, la formalisation et la diffusion de nouveaux leviers d’efficacité, pistes d’innovation et bonnes pratiques. 

Être le garant des aspects techniques : Garantir la conformité des eaux distribuées et des rejets au milieu naturel ; Participer à l’analyse et à la résolution des anomalies de fonctionnement sur les installations des usines et des réseaux ; Prévoir et planifier les plans de renouvellements et d’investissements en recherchant l'optimisation et l'innovation ; Élaborer les plans de crise liée aux dysfonctionnements accidentels des ouvrages ; Veiller au respect des engagements contractuels, rendre compte à la collectivité et à la hiérarchie ; ou encore définir avec vos responsables d’équipes, l’ordre de priorité des interventions et du recours éventuel à la sous-traitance. 

Piloter votre budget : Analyser et optimiser les coûts de votre service ; Gérer les budgets alloués ; Participer à l’élaboration des reportings budgétaires et des plans d’investissement. 

Etre le garant du service client : Répondre aux attentes des usagers finaux des services eau et assainissement ; Identifier, qualifier et relayer les besoins client non inclus au contrat de service et pouvant faire l’objet d’une nouvelle action commerciale ; Assurer un lien technique avec la collectivité, coordonner les relations ; ou encore conforter et développer les relations de travail avec la collectivité.
 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Ingénieur ou Bac+5 avec impérativement une expérience confirmée dans les métiers de l’eau et de l’assainissement, vous êtes reconnu pour vos qualités managériales et relationnelles, votre autonomie, votre sens du service client et votre organisation.