Au sein de la Direction des Opérations du Territoire Marne et Oise, sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vous serez amené(e) à : 

• Identifier les litiges

• Effectuer des relances téléphoniques

• Analyser les tableaux des impayés

• Mettre à jour les comptes clients et tableaux de suivi

• Rédiger des mails et des courriers en vous adaptant aux différentes situations

• Assurer la gestion administrative dans le respect des règles et des processus

• Établir les dossiers impayés et contentieux

• Contacter les prestataires pour des situations de dossiers

• Instruire les dossiers impayés pour des actions judiciaires

• Adopter le bon relationnel pour respecter nos engagements et la qualité de service attendue

• Analyser les comptes de rapprochement bancaire

• Traiter les chèques réceptionnés

• Envoyer les avis de virements

Vos avantages

• Avantages CSE
• Tickets restaurants
• Participation/Intéressement,
• 36 jours de congés payés dans l’année,
• 13ème mois et demi
• Liste non exhaustive

Lieu d’embauche : Noisiel, avec des déplacements à prévoir sur les départements limitrophes (60, 93, 95 et 77).

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Formation : 

• BTS Administration ou équivalent

• Connaissances ou expérience dans le domaine du recouvrement

• Sens relationnel, rigueur et autonomie

• Bonne maîtrise des outils informatiques et de l’environnement googlesuite

Capacités à :

• Travailler en autonomie

• Organiser son travail et hiérarchiser les priorités

• Prendre des initiatives, être force de proposition