CRM International Coordinateur(trice) H/F
Veepee

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CRM International Coordinateur(trice) H/F

  • Other 
  • Saint-Denis

The company

Veepee

Veepee

  • E-commerce
  • > 2000 employees

The job

CRM International Coordinateur(trice) H/F

  • Other 
  • Saint-Denis

Who are they?

Avec VEEPEE, le groupe vente-privee ouvre un nouveau chapitre de son histoire européenne avec la convergence des différentes sociétés qui le composent et leurs 6 000 collaborateurs vers une seule et même marque.

Regroupant Privalia, Vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic et vente-privee, Veepee est aujourd’hui présent dans 14 pays et devient un acteur majeur du commerce digital européen, avec 72 millions de membres et un volume d’affaires de 3,7 milliards d’euros en 2018.

Leurs 6 000 collaborateurs ont choisi Veepee pour réveiller leur quotidien ! Tous ensemble, ils mettent les nouvelles technologies au service de nos stratégies, afin de proposer la meilleure expérience possible à nos clients.

Vous avez soif d’apprendre ? Veepee vous permet de construire votre parcours parmi une pluralité de métiers et de vous renouveler constamment. Tech, logistique, marketing, commercial, production des ventes… prenez part à une aventure humaine au cœur d’enjeux digitaux.

Impatients de les rencontrer ? Ils ont hâte aussi !

Veepee
Want to know more about Veepee?Company culture, technical stack, jobs... Let's go for an immersion!
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Job description

The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history.

With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the European digital commerce landscape.

Our 6000 employees have chosen a job at Veepee to spice up their daily lives! Our teams implement new technologies to fuel our strategies, offering our customers the best possible experience.

Are you eager to learn? Veepee offers you a variety of trades to develop your career, enabling you to renew your skills constantly. Tech, logistics, sales, marketing, sales production: join us on an exciting, digital-centered journey.

English Below

Le/la CRM International Coordinator est chargé(e) de coordonner les actions Adhoc au niveau du groupe, d'assurer le partage du planning, le reporting global et de diriger les actions CRM du groupe. 

Activités principales

Activité 1 : Coordonner les actions adhoc du CRM au niveau du groupe

- Être un chef de file dans la sélection et la mise en place des campagnes au niveau du groupe. 

Sélectionner des ventes spécifiques en fonction des objectifs mensuels

Augmenter l'absence d'activation des ventes dans les pays.

Améliorer le choix des canaux, les types de ciblage et le volume des campagnes pour optimiser la pression sur les membres tout en augmentant la rentabilité.

- Assurer l'amélioration et la performance des campagnes :

Assurer la qualité des communications envoyées : challenger le contenu et l'objet des emails, proposer de nouvelles idées de formulation des pushs.

Construire des ateliers avec les équipes créatives pour créer des templates pour le groupe

- Soulever des opportunités d'affaires pour augmenter le trafic et les contributions par le biais de communications adhoc.

- Être un référent auprès des fournisseurs d'outils (en collaboration avec l'expert CRM) : soulever les problèmes et les besoins.

- Améliorer les processus existants et trouver de nouveaux moyens de gagner en efficacité.

Activité 2 : Suivi de la performance et de la rentabilité des campagnes CRM

- Suivi des actions CRM Adhoc au niveau du groupe, par verticale et par pilier CRM

- Mesurer la portée et la pression des actions CRM Adhoc.

- Construire / mettre à jour des rapports exploitables pour partager la performance et déployer des gains rapides.

- Identifier les opportunités commerciales liées au résultat, lever des alertes et proposer des optimisations à l'équipe.

- Etre un référent auprès de l'équipe data : collecte et cadrage des demandes d'analyses / données.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'un master en marketing ou d'une école de commerce, d'une école d'ingénieur ou d'une université de mathématiques/statistiques (bac +5).

Vous avez occupé(e) un poste similaire durant au moins 4 ans dans le marketing des données numériques et/ou le CRM (si possible dans le e-com).

Dotez d'une forte capacité d'analyse et de synthèse, vous êtes orienté(e) business et savez résoudre les problèmes.

Vous avez de la rigueur et de la précision liées à l'autonomie et à l'organisation et vous savez travailler en équipe, avez l'esprit d'équipe, de collaboration et de leadership.

Vous maîtrisez la suite Google.

Vous avez une connaissance des outils d'analyse (Microstrategy est un plus), des outils techniques et des KPIs CRM.

L'anglais est obligatoire.

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Under the direction of Lara Mezière, The CRM Coordinator is responsible for coordinating the Adhoc actions at group level, ensuring planning sharing, global reporting and lead on group CRM actions.

Main activities

Activity 1 : Coordinate CRM Adhoc actions at group level

- Be a lead on campaigns selection and set-up at group level 

Select specific sales according to the monthly objectives

Raise the absence of activating sales to the countries

Improve channel choice, targetings types and campaigns volume to optimize members’ pressure while increasing profitability

- Ensure campaigns improvements and performances:

Ensure quality of the communications sent : challenge emails’ contents and objects, propose new pushs wording ideas

Build workshops with creative teams to create templates for the group

- Raise business opportunities to increase traffic and contributions through adhoc communications

- Be a referent with the tools providers (in collaboration with the CRM Expert): raise issues and needs

- Improve the existing processes and find new ways to gain efficiency

Activity 2 : Follow-up the performance and the profitability of the CRM campaigns

- Monitoring of the CRM Adhoc actions at group level, per verticale and per CRM pillar

- Measure reach and pressure of the Adhoc CRM actions

- Building / Updating of actionable reports to share performance and deploy quick-wins

- Identify business opportunities regarding the result, raise alerts and propose optimizations to the team

- Be a referent with data team : collect and scoping of the analysis / data requests

Profile required

You have a master degree in Marketing or business school, engineering school or mathematics/statistics university (bac +5).

You occupied a similar role with at least 4 years in digital data marketing and/or CRM (if possible in e-com).

With strong capacity to analyze and synthesize, you’re business oriented and a problem solver.

You have rigor and accuracy linked with autonomy and organization and you know how to work in a team, have team spirit, collaboration and leadership.

You master Google Suite.

You have knowledge of analyzing tools (Microstrategy is a plus), technical tools and CRM KPIs.

English is mandatory.

Vente-privee.com processes the collected data to handle the recruitment process, to evaluate your ability to carry out the job offered and your professional skills. You can learn more about our use of your data and your rights by reading our recruiting privacy policy.

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