Au sein de la direction Customer Satisfaction et en interaction avec d’autres équipes de l’entreprise (Marketing, Product, Project Deployment, Sales…) tes missions seront d’animer des formations sur nos produits et solutions auprès de clients et partenaires ainsi que de participer à la digitalisation et à la structuration du pôle formation.

Pour cela, tu devras :

• Planifier des formations avec les interlocuteurs concernés
• Animer des formations en français, principalement en présentiel mais aussi à distance
• Participer à la création et mise à jour du contenu de formation (documents, webinars, vidéos…)
• Réaliser des tutoriels et des cas d’usages
• Contribuer à la mise en œuvre du système d’apprentissage (supports de formation)
• Prendre part à la gestion sur mesure du processus de satisfaction des clients par la formation

Ta zone géographique d’action sera à determiner (environ une moitié de la France), tu seras une majeure partie du temps en déplacement (en moyenne 50% du temp) chez les clients ou ponctuellement sur les sites de l’entreprise à Mâcon (71) ou à Lyon (69).

Avantages :
🏡 Full remote possible (hors déplacements)
🚗 Voiture de service (permis valable en France obligatoire)
🍕 Tickets resto 8€
⚕️ Mutuelle prise en charge à 60%
🌞 9 à 12 jours de RTT par an

Tu es titulaire d’un diplôme bac+3 dans le domaine de gestion de projet ou le digital et tu as au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire :

Plus en détail, tes compétences sont :

• La maîtrise de méthodes d’animation pédagogiques et didactiques, pour des formations en présentiel ou distanciel
• Une bonne élocution et bon relationnel
• L’utilisation d’outils type Active Presenter, Captivate, 360Learning ou autres…
• Un anglais opérationnel pour l’évolution de la société

Pédagogue et autonome, tu te reconnais dans nos valeurs :

• « Construire ensemble pour aller plus loin » #esprit d’équipe
• « Donner l’envie d’oser et le pouvoir d’agir » #adaptabilité
• « Elargir ses horizons pour inspirer et développer de nouvelles solutions » #curiosité

Nous souhaitons préciser que cette offre s’adresse à toi quelque soit ton genre, ton identité de genre, ton âge, ton orientation sexuelle, ton origine, ton apparence physique, ta religion, ton état de santé ou ton handicap.