Trainsweateat est une plateforme de référence pour les passionnés de sport, de bien-être et de performance. Avec notre offre TSE Pro, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de programmes santé & bien-être à destination de leurs collaborateurs, à travers des challenges engageants, des contenus personnalisés, et une plateforme intuitive.

Basé(e) à Lyon aux côtés d’Anne, notre Customer Success Manager, tu contribueras à la gestion et au suivi de nos clients B2B, en participant activement à l’onboarding, à l’animation des challenges, à la relation client et à la communication.

Tes missions seront les suivantes :

📌 Onboarding client

Tu participeras au lancement des projets clients :

- Préparation des kits de communication

- Intégration des utilisateurs

- Suivi des activations sur la plateforme

- Présentation des résultats aux clients

🏆 Organisation des challenges

Tu contribueras à la mise en place des challenges bien-être en entreprise :

- Recueil des besoins et cadrage du challenge

- Création des kits et paramétrage dans nos outils (Braze, Metabase)

- Suivi des performances et reporting final

🤝 Relation client & suivi

Tu seras un véritable point de contact pour nos clients :

- Accompagnement, recommandations et réponses aux demandes

- Suivi régulier des comptes avec l’équipe

- Collecte et partage des feedbacks avec les équipes internes

📣 Communication

Tu travailleras sur nos actions de communication auprès de nos clients :

- Rédaction et envoi des newsletters B2B mensuelle

- Création de visuels dans Figma (emails, visuels, supports internes)

- Réalisation d’A/B tests pour améliorer l’impact des communications

Tu pourrais être le/la prochain(e) membre de notre équipe si :

- Tu es actuellement en formation en école de commerce, de communication ou à l’université (Bac +3 minimum)

- Tu aimes le contact client, tu es rigoureux·se, organisé·e et force de proposition

- Tu es à l’aise avec les outils digitaux (Google Suite, notion de CRM, outils d’emailing)

- Tu as une appétence pour la data, l’analyse et le reporting

- Tu aimes travailler en équipe et évoluer dans un environnement effervescent

- Tu vis ou comptes t'installer dans la région de Lyon (69) ☀️

Notre processus de recrutement

Nous aimons faire simple et humain :

- Aurélia, Responsable du recrutement, t’accompagnera dans une première rencontre.

- Tu échangeras avec Anne, Account Manager (et peut-être ta future manager 😉).

- Enfin, tu pourras venir découvrir nos bureaux et rencontrer l’ensemble de l’équipe lors d’une visite immersive.

Prêt(e) à relever le défi ? Postule et rejoins l’aventure TSE Pro ! 🙌

Détails du poste

- Type de poste : Contrat d’apprentissage

- Durée : 1 an

- Date de démarrage : Septembre 2025

- Lieu : Lyon (69)