En tant qu’Ingénieur.e Support et Maintenance, vous serez l’expert.e technique de référence sur le SONOVEIN®.  Votre rigueur, votre sens du service et votre curiosité technologique seront des atouts clés pour accélérer le déploiement international de notre solution innovante.

Vos missions principales :

1. Production & déploiement

·         Finaliser la fabrication et réaliser les contrôles qualité des dispositifs

·         Coordonner la logistique et les expéditions en France et à l’international

·         Installer les dispositifs sur site et assurer leur bon fonctionnement

2. Service client d’excellence

·         Former les utilisateurs (distributeurs, ingénieurs biomédicaux) aux bonnes pratiques d’utilisation

·         Assurer le support technique à distance ou sur site

·         Réaliser la maintenance préventive & curative

·         Participer à la rédaction et l’amélioration continue des procédures

3. Innovation & retour terrain

·         Remonter les feedbacks utilisateurs à la R&D

·         Contribuer au développement du SAV et des mises à jour produit

·         Collaborer à la fiabilisation technique des systèmes

·         Formation scientifique (Ingénieur, Master), idéalement en instrumentation, électronique, imagerie, production industrielle ou domaines similaires

·         Rigueur, autonomie, proactivité et un solide sens du service

·         Expérience dans la gestion de production technique et/ou dans le support technique de dispositifs ou équipements scientifiques

·         Maîtrise de l’anglais professionnel (échanges internationaux fréquents)

·         Mobilité : déplacements réguliers à prévoir en France et à l’international

Ce poste est fait pour vous si…

·         Vous aimez les postes techniques mêlant terrain, support client et innovation

·         Vous êtes à l’aise dans un environnement en forte croissance

·         Vous aimez voyager et interagir avec des interlocuteurs variés

·         Vous êtes rigoureux·se, autonome et appréciez les produits complexes