Staffmatch recrute un Chargé de clientèle H/F ! 🚀

Vous assurez l’interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Installé au sein de notre agence de Reims votre fonction est transversale. Vous collaborez avec l’ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets.

📂 Quelles sont les missions au quotidien ?

• Proposer aux clients le profil le plus adapté à leur(s) besoin(s), dans les délais les plus restreints ;

• Assurer le suivi opérationnel des intérimaires en mission ;

• Gérer le standard téléphonique et assurer la gestion d’un tchat ;

• Assurer un suivi qualitatif et opérationnel et être le premier interlocuteur en cas de litiges ;

• Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service.

Ce que l’on a à vous proposer 💸💸💸

• Un salaire fixe intéressant ;

• Le remboursement à 50% des frais de transports en commun et des frais de mutuelle. La gratuité pour votre/vos enfant.s 🐣

• La carte Swile pour déjeuner le midi créditée de 9 euros par jour travaillé et prise en charge à 50% par Staffmatch ;

• Un plan d’épargne entreprise avec un abondement à 50%.

Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous… Postulez !!!

✅ Vous avez déjà une expérience dans la relation client (SAV, Service Client, Commerce..) ;

✅ Vous aimez être au contact des clients et des intérimaires pour comprendre leurs problématiques et gérer les situations d’urgence ;

✅ Vous êtes à l’aise au téléphone et sur l’outil informatique ;

✅ Vous avez le sens du relationnel et des priorités et savez garder votre calme face à des situations inattendues ;

✅ Vous voulez rejoindre une entreprise dans laquelle vous avez la possibilité de monter en compétences !

💡 Vous pouvez être amené.e à travailler en horaires décalés et très ponctuellement le week-end ou en astreinte : Les shifts possibles : • 6h45 - 15h15 • 9h - 18h • 13h20 - 21h30

Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible !