Nous lançons une campagne de recrutement pour assurer le développement de nos deux enseignes :

> Sobrico est un site spécialisé dans le monde du bricolage destiné aux particuliers qui appartient au groupe AU FORUM DU BÂTIMENT (AFDB).

> AU FORUM DU BÂTIMENT est spécialisé dans la vente d’articles de quincaillerie de bâtiment et de fournitures industrielles dédiées aux professionnels.

Nous proposons nos propres marques mais aussi les produits des plus grands fabricants.

Leader dans le secteur, nous couvrons l’ensemble du territoire français à travers nos 100 points de vente et un site web reconnu!

Contexte :

Dans un contexte de croissance, la DSI du groupe Au Forum Du Bâtiment recherche un(e) Technicien(ne) support Logiciel. Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous participerez au projet de déploiement du projet de migration du système d’informations actuel du groupe vers un nouvel ERP (Microsoft AX vers Microsoft Dynamics D365FO) afin de garantir l’accompagnement métier et l’aide au quotidien des utilisateurs.

Dans le cadre de vos missions vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec de multiples interlocuteurs, de comprendre les différentes contraintes utilisateur en fonction de chaque métier et les accompagner dans l’utilisation des nouveaux outils.

Vos missions :

Au sein de l’équipe Projet, vos principales responsabilités s’articuleront autour de l’assistance aux utilisateurs sur deux temps :

1) Former et accompagner des utilisateurs pendant le déploiement du nouveau logiciel Microsoft Dynamics D365FO

2) Assurer le support technique auprès des utilisateurs suite à la migration vers Microsoft Dynamics D365FO.

3) Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques et interrogations quotidiennes.

Votre profil

Aujourd’hui notre équipe recherche un profil pédagogue, patient et capable d’accompagner nos équipes dans notre transition d’ERP.

- Vous avez idéalement une expérience dans un poste similaire.

- Vous savez prendre les commandes d’un poste à distance

- Vous avez la capacité à comprendre les différentes contraintes de chaque poste

- Vous avez de bonne connaissance fonctionnelle des différents métiers (commerce, achats, logistique…)

- Vous êtes rigoureux(se), calme, curieux(se) et organisé(e) vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle

- Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute bienveillante et votre capacité à vous mettre à la place de l’utilisateur

- Une expérience sur l’ERP Microsoft Dynamics D365FO ou ses versions antérieures serait un plus

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ?

Alors nous attendons votre CV !

Au Forum du Bâtiment est engagé dans une politique dynamique en faveur de l’égalité des chances et de la promotion de la diversité et de l’inclusion en entreprise.