###⭐ Grâce à ton expertise logistique et à ta bonne connaissance des logiciels informatiques dans ce domaine, tu recueilles les besoins du parc clients et les analyses au regard des possibilités d’évolution de notre logiciel.

Sous la responsabilité de l’account manager responsable du parc clients, tu travailles en étroite relation avec le commerce et l’équipe support dans le cadre des évolutions proposées à nos clients.

Tes activités principales :

• Recueillir les besoins fonctionnels des clients

• Analyser les besoins exprimés

• Echanger avec le client pour compréhension et validation des besoins,
• Rédiger les flux ,

• Vérifier la cohérence de ceux-ci avec les spécificités logistiques existantes

• Suggérer des améliorations quand c’est possible

• Présenter les évolutions fonctionnelles à l’expert technique pour aboutir ensemble à une proposition commerciale

• Présenter aux développeurs les flux ou fonctionnalités à développer
• Participer à la rédaction des documents de recette,

• Recetter la solution développée pour le client
• Accompagner le client dans sa recette,
• Remonter les éventuels dysfonctionnements rencontrés au responsable du parc clients ou directement au développeur,

**Également en étroite relation avec les équipes internes,
###⭐ Tu participeras aux actions suivantes :
• Accompagner et participer aux échanges fonctionnels et techniques avec l’équipe commerciale et avec l’équipe projets
• Apporter de la connaissance métier aux équipes techniques

• Accompagner le client au démarrage, suivre la bonne utilisation post démarrage,

Dans le cadre du parcours d’intégration, tu seras bien sûr formé sur notre WMS EGO.

N’hésite pas, viens découvrir notre équipe, notre ambiance de travail, nos valeurs partagées : engagement, écoute et entraide.

###⭐ Tu es notre candidat idéal si :
• Tu es issu d’une formation logistique (type TSMEL, ISEL, ou autre),
• Tu disposes d’une** expérience terrain** significative (idéalement en entrepôt),

• Tu as déjà participé à l’implémentation d’un logiciel soit côté client, soit côté éditeur
• Tu souhaites mettre tes connaissances métier au service de l’informatique avec lequel tu es très à l’aise.
• Tu sais communiquer avec clarté et pédagogie, et tu sais avant tout travailler en équipe

• Tu as une appétence pour les relations commerciales et tu sais t’exprimer en anglais.
• Naturellement méthodique et rigoureux(se), tu es plutôt autonome et as de réelles capacités d’écoute, d’analyse et le sens du service client,
• Tu aimes apprendre et surtout comprendre !

###⭐ Nous sommes faits pour travailler ensemble si …
• Tu souhaites relever des challenges et participer à des projets clients très variés,
• Tu aimerais t’engager durablement dans une entreprise à taille humaine qui connait une progression continue depuis plusieurs années,
• Il te plairait d’évoluer dans un environnement de travail où chacun est à l’écoute et s’entraide.

Côté pratique: Poste à pourvoir à partir de mi-avril / Salaire en fonction du profil et de l’expérience, à partir de 34 000€ bruts annuel.

🚀 Notre engagement : un processus rapide et transparent !
📞 Premier call de présentation & entretien individuel avec Solène notre RH.
👀 Entretien avec Lucile notre Account Manager, et Solène.

🧩 Test de logique d’une vingtaine de minutes.

###⭐ Ce qui t’attend si tu es conquis :
✔️ Une équipe dynamique, brillante, passionnée – et super sympa,
✔️ Une rémunération attractive,
✔️ Un lieu de travail chaleureux : des locaux neufs et du café en libre service ☕,
✔️ Une organisation de travail adaptée à chaque collaborateur : télétravail, flexibilité horaire… 🤓,
✔️ Des valeurs tournées vers l’humain : autonomie, responsabilités, culture de transparence et d’apprentissage feront partie de ton quotidien,
✔️ Des tickets-resto 🍽,
✔️ Une mutuelle prise en charge à hauteur de 100% 👌

✔️ Des congés supplémentaires offerts par Sitaci