Shopmium

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Client Success Specialist France & Belgique (Chef de projet marketing opérationnel)

  • Internship (6 month(s))
  • Starting date:  
  • Paris
  • Occasional remote authorized
  • Bachelor's Degree
  • > 6 months

The company

Shopmium

Shopmium

    The job

    Client Success Specialist France & Belgique (Chef de projet marketing opérationnel)

    • Internship (6 month(s))
    • Starting date:  
    • Paris
    • Occasional remote authorized
    • Bachelor's Degree
    • > 6 months

    About

    Shopmium est une application mobile qui offre des réductions exclusives sur des produits du quotidien en magasin et en ligne. Fini les bons de réduction papier, tout se passe sur smartphone en quelques instants !

    Shopmium s’est lancée en 2011 et a déjà collaboré avec des centaines de marques telles que Danone, Nestlé, Heineken, Andros, Henkel et bien d’autres… Et propose chaque semaine des dizaines d’offres sur son appli.

    Aujourd’hui Shopmium rassemble une communauté de plus de 5 millions d’utilisateurs en France, au
    Royaume-Uni et en Belgique.

    En novembre 2015, Shopmium a rejoint le groupe américain Quotient Technology Inc., leader américain du couponing digital créé en 1998 (sous la marque Coupons.com), situé dans la Silicon Valley.

    Job description

    Chez Shopmium, notre but est de transformer la manière de faire ses courses afin d’améliorer la vie de tous les jours. Dans cette optique, nous cherchons à intégrer à notre équipe des stagiaires en tant que Customer Success Specialist pour 6 mois !

    En tant que Customer Success Specialist (Stagiaire Chef de projet marketing opérationnel), tu seras responsable de la mise en place opérationnelle de nos campagnes de A à Z :

    MISSIONS
    Chaque semaine, 10 nouvelles campagnes sont mises en ligne dans l’application… grâce à toi !

    ETAPE 1 : INTÉGRATION ET MISE EN PLACE

    ❏ Prise en charge de la relation avec nos clients (Nestlé, L’Oréal, Henkel, Heineken, …) : recueil du brief marketing, récupération des éléments créatifs / visuels, prise en compte des demandes spécifiques afin d’atteindre les objectifs.
    ❏ Planification des différentes étapes de production et coordination des différents services internes : commerciaux, design, technique, community management, user happiness.
    ❏ Être le/la garant(e) du respect des délais et de la qualité des offres mises en ligne

    ETAPE 2 : LE SUIVI ET PILOTAGE MANAGEMENT DES PERFORMANCES

    ❏ Analyse des résultats des campagnes en cours afin de proposer des recommandations et optimisations auprès du client
    ❏ Mise en place des plans de communication (newsletter, notifications push, réseaux sociaux) et plan média (TV, affichage métro, plan influenceurs…)
    ❏ Suivi des budgets chaque semaine afin d’estimer le revenu

    ETAPE 3 : BILAN ET ANALYSE POST-CAMPAGNES

    ❏ Analyser les données : KPIs, analyse des produits vendus (prix et distribution), du questionnaire, profil consommateur et ajouter des recommandations pour la revente
    ❏ Présentation des résultats aux clients en binôme avec un commercial

    Pourquoi effectuer un stage chez Shopmium?

    ❏ Pour une expérience unique au sein d’une entreprise digitale et innovante générant des solutions médias et promotionnelles en partenariat avec des grandes marques de la grande consommation
    ❏ Pour acquérir et approfondir tes compétences en gestion de projet et en relation clients
    ❏ Pour découvrir l’univers d’une application mobile.
    ❏ Pour travailler au contact de grands groupes de la grande consommation tels que Nestlé, Danone, Henkel, Procter & Gamble, et bien d’autres
    ❏ Pour travailler avec une équipe dynamique (grands fans d’emojis) dans de supers locaux en plein centre de Paris

    Bonus :

    ❏ Rémunération attractive
    ❏ Remboursement du titre de transport (50%)
    ❏ Tickets restaurant
    ❏ Évènements internes réguliers
    ❏ Nos clients sont généreux avec nous & nous envoient régulièrement des produits disponibles dans l’application ;)

    Chez Shopmium, nous avons également nos petits rituels :

    MONDAY MEETING EUROPE : Chaque Lundi midi, nous partageons tous ensemble les infos de la semaine.
    THURSDAY DRINKS : Chaque Jeudi soir, nous nous réunissons autour d’un apéro organisé à tour de rôle par nos équipes (Hors Covid ;) )
    SLIDEMIAM : Régulièrement, une équipe speech sur un projet sur lequel elle a travaillé dernièrement. Cela nous permet d’échanger régulièrement sur nos différents postes.
    BRAINSTORMING : Chaque mois, nous nous réunissons pour échanger sur comment améliorer nos outils, l’app…

    Preferred experience

    Tu es en 4ème ou 5ème année d’études ayant suivi un cursus en gestion de projet, marketing ou communication avec:

    ❏ Un premier stage en gestion de projet, marketing et/ou relation client est souhaité
    ❏ Tu es curieux, polyvalent, créatif et tu as un très bon sens du relationnel
    ❏ Tu es capable de travail en équipe et d’être autonome dans l’organisation de ton travail
    ❏ Tu maîtrises le pack office (Powerpoint et Excel)
    ❏ Tu maîtrises la langue de Shakespeare (nous échangeons fréquemment avec les équipes Shopmium au Royaume-Uni)
    ❏ Tu t’es déjà précipité(e) pour télécharger notre application et réaliser une première demande de remboursement ;)
    ❏ Si tu parles néerlandais / flamand c’est un plus!

    Meet the team

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    • Advertising, Digital, Media, Mobile Apps

    Client Success Specialist France & Belgique (Chef de projet marketing opérationnel)

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