This position is no longer available.

Responsable Service Client

Permanent contract
Villejuif
Salary: Not specified
Starting date: January 31, 2021
Occasional remote
Experience: > 1 year
Education: Associate Degree

Sculpteo
Sculpteo

Interested in this job?

jobs.faq.title

The position

Job description

Vous aimez les challenges et les nouvelles technologies ? Nous recherchons un(e) Responsabl(e) Service Client.

Vous serez directement rattaché à notre Directeur Commercial. En étroite relation avec les équipes Ventes, vous serez responsable de la prise en charge des clients et du Service Après-Vente (SAV).

En tant que membre de l’équipe commerciale, vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique et serez un contributeur direct à notre succès. Premier contact avec le client, vous êtes un élément clé de l’organisation.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Prise en charge des appels (français et anglais)
  • Pré qualification des demandes, conseils, support clients
  • Gestion des SAV
  • Traitement des tickets (formulaire service client)
  • Gestion des items bloqués
  • Prise en charge des clients venant récupérer leurs pièces

=>Ce qu’on offre :

  • Une belle expérience au sein d’une industrie grandissante
  • Une atmosphère fun avec une équipe dynamique: Afterworks, Mario Kart, Babyfoot, déjeuners d’équipe et team buildings.
  • Travailler dans nos bureaux à Villejuif (Ligne 7) à 20 min en métro du centre de Paris
  • Tickets Resto et une réduction avantageuse pour l’inscription à la salle de sport

Preferred experience

  • Esprit orienté client, capacité à trouver des solutions
  • 2/5 ans d’expérience en relation clientèle
  • Formation bac+2 à bac+5
  • Connaissance de l’impression 3D est un plus
  • Dynamique
  • A l’aise avec les outils informatiques (CRM, suivi de production, Office…)
  • Français et anglais courant impératif, troisième langue est un plus

Want to know more?

These job openings might interest you!

These companies are also recruiting for the position of “Service client”.