Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un Field Application Engineer pour renforcer nos équipes.

Rattaché(e) directement au Responsable Support Régional, vous serez en charge d’accompagner nos clients depuis la qualification des produits jusqu’à leur mise en œuvre et le support technique, tout en participant aux tests internes et à la qualification de nouvelles solutions. Vous travaillerez au sein d’une équipe de 2 personnes.

Vos principales missions :

Support avant-vente :

• Préparer et réaliser des démonstrations produits et tests clients sur site.

• Gérer le matériel de test et de support (vérification des produits, planification).

• Assister l’équipe commerciale avec des éléments techniques pour les réponses aux appels d’offres.

• Participer à des salons et conférences pour soutenir l’équipe commerciale.

Support après-vente :

• Assistance en ligne (desk, TeamViewer, mail, téléphone…).

• Interventions sur site pour installation et mise en service.

• Formation des clients (sur site ou à distance).

• Gestion et suivi des retours matériels pour tests et réparations.

Autres missions internes :

• Rédaction et relecture de documents techniques (documentation, articles, rapports de test…).

• Tests et validation de nouveaux produits / firmware / logiciels.

• Interface entre les équipes commerciales, clients et R&D pour remonter les bugs et suggestions d’amélioration.

Cette liste n’est pas exhaustive.
Ce poste implique des déplacements fréquents.

• Formation solide en géomatique ou en ingénierie des systèmes embarqués, avec idéalement des connaissances en systèmes de navigation et de positionnement (terrestres, aériens et maritimes).

• Une première expérience (stage, alternance ou emploi) dans un poste similaire est appréciée.

• Maîtrise des outils d’analyse de mesures (Octave/MATLAB de préférence) et des systèmes de positionnement et navigation (GNSS, inertiel, imagerie, LiDAR, etc.).

• Anglais courant indispensable (écrit et oral).

• Autonomie, sens du service client et goût pour les déplacements fréquents.

*Dans le cadre de ce poste, une habilitation de sécurité défense sera requise.

Un nouveau challenge au sein d’une entreprise de haute technologie en très fort développement vous tente ?

Process de recrutement :

Chez SBG Systems le process de recrutement est simple et rapide !

• 1 échange téléphonique ou en visio avec un référent RH

• 1 échange en présentiel avec le Manager et le Responsable Département hardware (rencontre de l’équipe et visite des locaux en parallèle), incluant une mise en situation liée au poste

Réponse assurée !

Conditions d’emploi :

• Type de contrat : Contrat VIE (Volontariat International en Entreprise) – Durée : 12 à 24 mois.

• Lieu : Santa Ana, Californie (USA).

• Indemnités VIE : environ 5 072 € / mois (772,87 € forfaitaire + 4 299 € indemnité géographique pour la zone USA), exonérées d’impôt en France.
  

Rencontrez Christophe, Directeur Support Client https://www.youtube.com/watch?v=5hPItNzMTyM

Découvrez notre gamme de systèmes de navigation inertielle compacts et à faible consommation d'énergie, conçus pour des applications de haute performance telles que la navigation autonome, l'arpentage et la défense.

INS : https://www.sbg-systems.com/fr/ins/

IMU : https://www.sbg-systems.com/fr/imu/

AHRS : http://sbg-systems.com/fr/ahrs-mru/

Comment venir chez nous ?

Notre site est situé à Carrières sur Seine (bus depuis la gare de Carrières sur Seine – RER A).

Vous pouvez venir en voiture si vous le souhaitez, un grand parking est à votre disposition.